消费心理学

第1章 消费心理学的基本问题

1.1 消费行为与消费心理学

1.1.1 心理学的内涵

1.1.2 消费者行为与消费心理学的内涵

1.1.3 消费心理学的产生与发展

1.2 消费心理学的研究对象、内容与方法

1.2.1 消费心理学的研究对象

1.2.2 消费心理学的研究内容

1.2.3 消费心理学的研究方法

1.3 消费心理学的研究现状和意义

1.3.1 国外的消费心理学研究

1.3.2 我国的消费心理学研究

1.3.3 研究消费心理学的意义

本章小结

思考题

案例分析

案例讨论

练习题

第2章 消费者的心理活动过程

2.1 消费者的认知过程

2.1.1 消费活动中的感觉

2.1.2 消费活动中的知觉

2.1.3 消费活动中的记忆与注意

2.2 消费者的情感过程

2.2.1 情绪与情感的概念

2.2.2 情绪与情感的类型

2.2.3 情绪与情感的外部表现

2.3 消费者的意志过程

2.3.1 意志的内涵

2.3.2 消费者意志过程的实现

2.3.3 消费者意志品质与消费行为

本章小结

思考题

案例分析

案例讨论

练习题

第3章消费者的个性心理特征

3.1 个性概述

3.1.1 个性的概念

3.1.2 个性的特征

3.1.3 个性在消费中的作用

3.2 消费者的兴趣、气质与购买行为

3.2.1 消费者的兴趣

3.2.2 消费者兴趣的品质

3.2.3 兴趣与购买行为6l

3.2.4 消费者兴趣的形成与激发

3.2.5 消费者兴趣的类型

3.2.6 消费者的气质

3.2.7 气质类型的特征

3.2.8 气质理论在营销工作中的运用

3.3 消费者的性格、能力与购买行为

3.3.1 消费者的性格

3.3.2 消费者的性格结构和类型

3.3.3 消费者的性格与消费行为

3.3.4 消费者的能力与消费行为

本章小结

思考题

案例分析

案例讨论

练习题

第4章 消费者购买决策行为

4.1 消费者的需要和购买动机

4.1.1 消费者的需要

4.1.2 消费者的购买动机

4.2 消费者购买决策

4.2.1 消费者购买决策与准备

4.2.2 消费者决策过程

4.2.3 风险知觉与消费决策

4.3 消费者购买行为

4.3.1 消费者对信息的评价

4.3.2 消费者的购买活动

4.3.3 购买后的评价

本章小结

思考题

案例分析

案例讨论

练习题

第5章 社会文化与消费心理

5.1 社会文化对消费行为的影响

5.1.1 社会文化概述

5.1.2 文化和亚文化对消费行为的影响

5.2 消费流行规律与消费心理导向

5.2.1 消费流行与周期

5.2.2 感性消费

5.2.3 畸形消费

5.2.4 消费流行引起的消费心理变化

5.3 消费习俗与消费心理

5.3.1 消费习俗

5.3.2 模仿与从众

5.3.3 消费习俗的影响

本章小结

思考题

案例分析

案例讨论

练习题

第6章 消费群体与消费心理

6.1 消费群体概述

6.1.1 消费群体的概念与分类

6.1.2 消费群体对消费心理的影响

6.1.3 决定消费群体影响力的因素

6.2 不同消费群体的心理分析

6.2.1 家庭消费心理特点

6.2.2 少年儿童群体的消费心理特点

6.2.3 青年群体的消费心理特点

6.2.4 女性群体的消费心理特点

6.2.5 中年群体的消费心理特点

6.2.6 老年群体的消费心理特点

6.3 相关团体的消费心理影响

6.3.1 消费群体规范与消费行为

6.3.2 影响相关团体消费的因素

6.3.3 相关团体在市场营销中的作用

本章小结

思考题

案例分析

案例讨论

练习题

第7章 商品价格与消费心理

7.1 商品价格

7.1.1 商品价格的概念

7.1.2 需求价格弹性

7.1.3 商品价格的功能

7.2 消费者的价格心理

7.2.1 消费者的价格心理特征

7.2.2 价格变动与消费者的心理反应

7.3 商品定价的心理策略

7.3.1 定价的方法

7.3.2 定价的心理技巧

7.3.3 影响定价的因素

本章小结

思考题

案例分析

案例讨论

练习题

第8章 商品因素与消费心理

8.1 商品名称与消费心理

8.1.1 商品命名

8.1.2 商品名称的消费心理效应

8.2 品牌与消费心理

8.2.1 品牌的内涵

8.2.2 品牌的消费心理效应

8.2.3 品牌对消费的重要作用

8.2.4 品牌设计的原则

8.2.5 品牌策略

8.3 包装与消费心理

8.3.1 包装的内涵

8.3.2 包装对消费心理的影响

8.3.3 包装设计的心理策略

本章小结

思考题

案例分析

案例讨论

练习题

第9章 商业广告与消费心理

9.1 商业广告的心理功能

9.1 商业广告的含义

9.1.2 商业广告的心理功能

9.1.3 商业广告遵循的原则

9.2 商业广告的传播策略

9.2.1 商业广告媒体选择的心理因素

9.2.2 商业广告心理效果的测定方法

9.3 商业广告心理策略

9.3.1 注意在商业广告中的运用

9.3.2 联想在商业广告中的运用

9.3.3 情感在商业广告中的运用

9.3.4 记忆在商业广告中的运用

9.3.5 商业广告诉求的心理策略

本章小结

思考题

案例分析

案例讨论

练习题

第10章 消费心理的发展变化

10.1 电子商务与消费心理

10.1.1 电子商务中消费心理的变化

10.1.2 制约电子商务发展的心理因素

10.1.3 电子商务中的消费心理策略

10.2 绿色消费与消费心理

10.2.1 绿色消费心理

10.2.2 影响绿色消费行为的因素

10.2.3 绿色消费的心理策略

10.3 消费者权益保护

10.3.1 消费者权益及责任

10.3.2 消费者心理保护

本章小结

思考题

案例分析

案例讨论

练习题

参考文献

《消费心理学》按照高等职业教育以“服务为宗旨，就业为导向”的培养目标，通过对消费心理学基本概念、基本理论的介绍，经典案例的解读，全面系统地阐述了消费心理学的知识及其在经营领域中的应用。
　　《消费心理学》内容共10章，将心理学的基本理论和市场营销理论与实践相结合，从心理学和市场营销的角度揭示了消费者的购买行为特点及其规律，注重内容的系统性、科学性、实用性、先进性和可操作性，深入浅出，循序渐进，通过案例有效地将理论知识与实践结合起来，增强了知识性与趣味性。
　　《消费心理学》构建了以学习要点、案例导入、本章小结、复习思考题、案例分析和实训练习为内容的复合型教材模式，以适应教师精讲、学生参与、师生互动、提高技能的新型教学理念和教学方法。
　　《消费心理学》既可作为应用型本科、高职高专、成人高校财经类相关专业的教材，又可作为企业营销人员的培训教材，对于普通的消费者也是值得一读的参考书。

·针对性强，切合职业教育目标，重点培养职业能力，侧重技能传授
　　·科学实用，面向应用型人才的就业，具备大量当前实用案例分析研究，注重培养学生的实践能力
　　·内容新颖，借鉴国内外最新的教材，融会当前最新的理论，遵循最新发布的各项准则、规范
　　·系列完整，把握财经管理专业相关学科、课程之间的关系，整个系列体系严密完整
　　·方便教学，网上提供完备的电子教案、习题参考答案等教学资源，适合教学需要