95598知识库应用指导手册

书籍简介:

本书内容系统精练、通俗易懂，面向广大电力客户服务中心员工，突出普及性、可读性、实用性。《95598知识库应用指导手册》包括系统应用指导和通用、费控、现场服务、运检四大场景，分专业阐述了面对客户各种诉求场景时，如何有效规范地与客户沟通，解答重难点诉求。

书籍规格:

书籍信息归属:

95598知识库应用指导手册是中国电力出版社于2018.4出版的中图分类号为 F426.61-62 的主题关于 电力工业－销售服务－中国－手册 的书籍。