汽车美容店金牌店长

序

前言

第一章认识汽车美容业

第一节汽车美容概述

第二节汽车美容业的发展前景

第三节汽车美容服务项目

第二章店长的角色扮演

第一节店长的角色定位

第二节店长的职务内容

第三节店长的工作职责

第四节金牌店长的素质要求

第三章店面精细化管理

第一节店面调研分析

第二节岗位设计

第三节薪酬设计

第四节人员的招募和培训

第五节人事管理

第六节店长应急事务手册

第四章汽车美容店整合营销模式

第一节店内宣传展示

第二节宣传方式及传递渠道的选择

第三节客户管理

第四节客户服务

第五节汽车美容店营业员实战训练

第六节8个经典促销案例

第五章汽车美容常用技术

第一节汽车美容工具与设备

第二节汽车美容常用技术

第三节汽车美容常用技术问答50例

第六章汽车美容店岗位标准化管理

第一节汽车美容店岗位职责

第二节常用绩效考核表

第三节常用管理制度

第七章实战驻店管理案例

第一节走差异化竞争道路来突围南京帕博专业贴膜工作室

第二节投资700万装修大店重新营业南京年发实业有限公司

第三节导人行业前沿理念全面整改泰州新万科汽车美容广场

　　引领汽车后市场的《汽车美容店金牌店长》一书是作者在汽车服务市场多年来纵横捭阖的智慧结晶，是为汽车后市场从业人员导航引路的扛鼎之作。一直以来汽车装饰美容市场缺少一本涵盖实战经验的指导书籍。太能团队编著的《汽车美容店金牌店长》一书完成了该使命。值得一提的是书中内容有深度，指导思想有高度，是一部不可多得的行业宝典。