汽车维修业务接待

书籍简介:

本书由知名汽车品牌4S旗舰店店长、维修总监及部分职业院校从事职业教育多年的汽车教育专家编写，以实际汽车4S店汽车维修业务接待活动为主线，设计了整个内容体系，同时按照汽车4S店的真实场景就相关知识点展现在图书中。具体内容包括：汽车售后服务概述、客户关怀、汽车维修业务接待流程、汽车维修业务接待专业能力素养等。

书籍规格:

书籍信息归属:

汽车维修业务接待是化学工业出版社于2018.12出版的中图分类号为 U472.31 的主题关于 汽车－修理厂－商业服务 的书籍。