精细化管理持续改善

第一章 管理的持续改善——精细化管理是一种工作过程质量控制和持续改善技术1.中国企业普遍缺乏细节意识2.精细化管理是对工作质量的控制和持续改善3.持续改善是企业发展的关键技术4.持续改善的管理起点：泰勒以时间与动作研究为主体的科学管理原理5.丰田的精益生产6.“海恩法则”与“墨菲定律”：细节管理随处可见7.未来企业管理的五大转变8.精细化管理首先是科学，其次才是艺术第二章 持续改善要两手抓——以建立工作程序为核心，以完善管理系统来支持1.复制工作高手和成功经验的理论——精细化管理的ORTCC模型2.持续改善的核心：系统化和细化3.实现持续改善要按规律进行：谋略不可复制，规律可以克隆4.过程改善是获得持续改善的路径5.精细化管理的“任督二脉”：观念与方法6.企业管理者和员工的“良性互动”，才能迎来精细化管理的“春天”第三章 持续改善的实现——经验总结为知识，知识训练为技能1.持续改善的实施方式：固化与优化、复制与控制2.持续改善的两个阶段：手册化与信息化3.改善日常管理的三个指挥方式：文件指挥、会议指挥、口头指挥4.持续改善要贯彻精细化管理的三大原则5.持续改善常用的工具：图、表、卡6.企业该如何开展精细化管理7.短板管理：持续改善的“独门暗器”第四章 推进持续改善的五大模块1.目标引导：个人与组织一致2.规则落实：文件体系完备3.训练转化：文件转换为行为和技能4.考核保障：选择关键控制点5.文化建设：潜规则支撑第五章 持续改善推进的障碍与问题——民营企业与国有企业管理持续改善的管理短板1.民营企业的管理短板2.国有企业的管理短板

　　精细化管理是企事业单位管理不可逾越的管理阶段，人民空军提升日常管理水平的经典指南。从管理的实践出发，建立对管理的认识逻辑，有效地针对企业自身问题设计解决方案，进行问题处理，标本兼治，从根本上解决问题，真正实现管理结果的稳定和良好。　　《精细化管理持续改善》是一本关于精细化管理的书籍，全书共分四个部分，第一部分重点阐释了精细化管理的基本功能和来龙去脉，第二部分论述了企业管理持续改善的理论基础——精细化管理的ORTCC模型和工作核心，第三部分阐述了企业管理持续改善的实施方式、实施工具和基本步骤，第四部分论述了企业开展精细化管理，实现管理持续改善的五大模块。阅读《精细化管理持续改善》，将能系统地了解精细化管理的理论和方法，掌握持续改善的途径和方式，对管理工作的开展大有裨益。【作者简介】　　吴宏彪，北京博士德管理顾问有限公司资深顾问，北京大学、清华大学、空军工程大学、浙江大学、厦门大学、南京大学、中国人民大学、中国农业大学、华中科技大学等大学EMBA班、总裁班课程特聘教授。为军委空军司令部、政治部、装备部、后勤部，航空兵部队、导弹部队，武警湖北消防总队，海军总医院等部队和卫生部，中国电力联合会，南京市委，山西晋城监狱，国家电网公司华北公司，中国电力投资公司，大庆油田，辽河油田，中国移动，中国联通，湖北烟草，中国建设银行北京分行，中国银行北京分行，中国工商银行浙江省分行，中国农业银行，招商银行等大型企业和机构进行专业课程讲授。著有：《向军队学管理》《核心价值观》《销售学的诡计》《掌控力》《精细化管理》（与汪中求合著）。　　赵辉，北京博士德文化发展有限公司总编，北京博士德管理顾问有限公司运营总监、讲师，从事公司管理20年，主管出版、运营等事务，带领团队出版经管类图书数百种。多年来，在工作中推行精细化管理，致力于打造朝气蓬勃且具有竞争力的团队，对精细化管理和领导力、执行力有独到的见解。主要课程：《精细化管理》《精细化领导能力持续改善》《精细化执行力持续改善》；主要著作：《正能量修习术》。