出版社:机械工业出版社
年代:2014
定价:38.0
本书从管理心理学的角度出发,讲述打造积极团队的知识。一个团队要想出业绩,团队的整体氛围、士气非常重要。一个士气高涨的团队要比气氛压抑的团队更能有工作效能。如果管理者懂得如何提高团队成员的士气,使每一个团队成员、整个团队都以积极的心态看待问题、解决问题,并采取积极的行动达到团队目标,那么这不仅会带来业绩上成果,还能提高团队成员的工作满意度、生活满意度。本书精选了32个与团队士气相关的管理学、心理学知识点。每个知识点都会用案例来说明问题。通过实际发生的生动案例,可以把相关的知识讲得深入浅出。
前言
第1章 分工管理:正能量的基础 1
你不可能在交叉、混乱、无序中培育出团队的正能量,所以强大团队的第一原则是:科学分工,这样才能促进紧密合作。
1.喜欢工作的员工更卖力 1
应对消极的最好办法是找到兴趣,兴趣可以点燃激情、激发正能量。
2.把工作分配给最合适的人 6
在分配工作时,“合适”比“优秀”更重要,“人事相配”是正能量团队的基础。
3.重点提升团队的“短板” 14
智者从来不埋怨别人的缺点,“优势互补”才能使团队力量最大化。
4.要给员工够得着的目标 21
如果不能激发出员工的潜能,那么,即使是远大的目标也会阻碍团队的正能量。
5.淡化“个人英雄主义” 28
只有一两个“能人”的团队,是有一堆“闲人”的团队。
第2章 关系管理:正能量的核心 35
一支正能量团队,其人际关系必然是和谐的。团队的人际关系体现的正是正能量的本质。
6.宁少一个也不找错一个 35
团队成员之间共同的目标、良好的配合,决定着团队正能量的水平。
7.员工格格不入会削弱正能量 42
貌合神离的团队是没有正能量的,正能量会使团队成员自觉融入团队中来。
8.温馨的气氛才好留住人 49
“冷漠”、“难以接近”是正能量的反面,“温馨“、”融洽“才是正能量的直接表现。
9.做个得人心的协调人 58
消极团队忙于“明争暗斗”,拥有正能量的团队专注于“化干戈为玉帛”。
10.“窝里斗”会毁掉整个团队 64
正能量团队通过“积极竞争”来追求最高效率,消极团队通过“斗争”方式瓦解团队。
11.警惕“小帮派”破坏团结 70
“拉帮结伙”会使团队人心涣散,“非正式群体”会分割团队的正能量。
12.做管理要懂“人情” 76
团队正能量是一种感化人的力量,没有“人情”的团队只是机械组合。
第3章 激励管理:正能量的驱动力 87
勇于挑战、积极进取既是人的本性,也是正能量的内在源泉。问题是,你如何释放这种能量?
13.要多看到员工的好 87
好心情能使员工的正能量持续不断,“赞美”是使人心情愉快的最直接方式。
14.在第一时间奖励员工 92
及时奖励员工,才能使奖励获得最佳效果。
15.先弄明白员工想要什么 98
不符合员工需求的奖励是没有意义的奖励,这种奖励给得再多也不能获得正能量。
16.评选模范员工好处多 104
模范员工是团队正能量的传递者,榜样的力量可以转化为正能量。
17.多给鼓励,少给打击 109
积极期望也能传递正能量,管理者要把对员工的积极期望说出来。
第4章 执行管理:正能量的培养 117
态度决定行为,行为也可以改变态度。当我们在执行中收获成就时,我们内在的正能量也将充分释放。
18.把握好给员工的压力 117
将压力转化为正能量,管理者要控制好给员工的压力强度。
19.不要大事小事都管齐 122
给员工一定的决定权,可以减轻管理者的负担,增加员工的表现机会。
20.要及时给员工反馈 129
对员工的工作及时给予反馈,这是对员工的一种积极鼓励。
21.警惕员工的慵懒惯性 135
如果员工只看到自己的利益,那么整个团队会陷入消极怠工的氛围中。
22.不要把员工催得太紧 142
“催促”并不能催出员工的正能量,“酝酿”却可以孵化出员工的创造力。
第5章 制度管理:正能量的保障 149
人治管理可能产生一时的积极效果,只有科学的制度管理才能保障正能量持续转化为行动力。
23.一次“破例”,隐患无穷 149
“就这一次”的想法是破坏制度的开始,没有制度,正能量就没有保障。
24.不要让员工误会 155
如果员工觉得管理者故意刁难自己,那么团队的正能量就已经受到了削弱。
25.拒绝消极的不良习惯 163
不良习惯会引发员工的消极心态,应改变不良习惯来积累正能量。
26.不要把办公室当杂物间 169
正能量是由内而外的一种积极心态,外部环境是内在心理状态的呈现。
27.增强管理者的管理权威 172
能服众的管理者用“权威”管人,气场弱的管理者用“权力”管人。
第6章 情绪管理:正能量的调节 179
关心员工的情绪波动吧!他们中任何一个、任何一种负面情绪的积累,都可能导致整个团队极端的懈怠、抗拒和不合作。
28.处理好员工的过激行为 179
突发情况容易让员工产生过激行为,如何处理过激行为最考验团队的正能量强度。
29.情绪是正能量最直观的表现 186
既懂得调节自己的情绪,又懂得调节员工的情绪,才能很好地调节整个团队的情绪。
30.帮助员工摆脱无助感 196
“无助感”是正能量的天敌,会让整个团队都陷入困境。
31.不让团队“依赖”现状 203
拒绝改变是一种恐惧的表现。依赖,只会让团队失去竞争力。
32.员工想做,才会做得更好 211
没有抱负的人如同咸鱼一般,喝再多的水也游不起来。
参考文献
《带出正能量团队》从管理心理学的角度出发,讲述打造积极团队的知识。一个团队要想出业绩,团队的整体氛围、士气非常重要。一个士气高涨的团队要比气氛压抑的团队更能有工作效能。如果管理者懂得如何提高团队成员的士气,使每一个团队成员都以积极的心态看待问题、解决问题,并采取积极的行动达到团队目标,那么这不仅会带来业绩上的优异成果,还能提高团队成员的工作满意度和生活满意度。
《带出正能量团队》精选了32个与团队士气相关的管理学、心理学知识点。每个知识点都以具体案例来说明问题。通过真实而生动的案例,将相关的知识讲得深入浅出。
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