书籍简介:

本书为中国银行大堂经理的培训教程，主要介绍了如何成为一名称职的银行大堂经理，包括角色定位、现场管理、客户心理与产品营销、关系管理与维护、大堂礼仪、客户投诉处理和网点团队协作等七个部分。

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书籍详细信息
书名	大堂经理任职资格培训系列教程站内查询相似图书
	9787564213053 如需购买下载《大堂经理任职资格培训系列教程》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	上海	出版单位	上海财经大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	22.0	语种	简体中文
尺寸	20 × 14	装帧	平装
页数		印数

大堂经理任职资格培训系列教程是上海财经大学出版社于2012.3出版的中图分类号为 F830.4 的主题关于银行－商业服务－职业培训－教材的书籍。