书籍简介:

本书全面地论述了在销售商品的全过程中，如何正确运用人际关系、市场、信息、技术、战略、决策、竞争、洽谈等一系列销售秘诀。此外，作者还探讨了如何完善和使用书中提到的策略、习惯做法和技巧，活学活用销售理论。本书不仅适合高校工商管理专业学生学习，也是广大销售人员必不可少的读物，而且可以作为企业和商品流通领域关心商品销路的广大经理人员及有关研究人员的参考书。

书籍目录:

第一部分销售职业

第1章职业销售人员的生活、时间和事业

第2章关系营销：人员推销适用之处

第3章道德第一，顾客关系第二

第二部分关系销售的准备工作

第4章销售心理学：人们为什么会购买

第5章为建立关系而沟通：不仅仅是交谈

第6章销售知识：顾客、产品与技术

第三部分关系销售的过程

第7章寻找潜在顾客——销售的命脉

第8章策划销售访问不可或缺

第9章精心选用销售展示方法

第10章策略性地开始展示

第11章销售展示成功的要素

第12章欢迎潜在顾客提出异议

第13章成交是一段关系的开始

第14章维系顾客的服务和后续措施

第四部分自我管理、事业管理及其他

第15章成功的关键：时间、所辖领域和自我管理

第16章计划、配备和培训成功的销售人员

第17章对销售人员的激励、薪酬、领导和考核

术语表

注释

内容摘要:

《销售学基础：用服务赢得永久的顾客（第13版）/美国麦格劳-希尔教育出版公司工商管理最新教材·英文版》介绍了在销售商品的过程中，如何正确运用人际关系、市场、信息、技术、战略、决策、竞争、洽谈等一系列销售秘诀。此外，作者还探讨了如何完善和使用书中提到的策略、做法和技巧，将销售理论运用到实践中。本书不仅适合用作高等院校相关专业教材，也是广大销售人员必不可少的参考书，而且可以供关心商品销路的广大经理人员及有关研究人员参阅。

编辑推荐:

全面地论述了在销售商品的全过程中，如何正确运用人际关系、市场、信息、技术、战略、决策、竞争、洽谈

书籍规格:

书籍详细信息
书名	销售学基础 : 用服务赢得永久的顾客站内查询相似图书
	9787302407911 如需购买下载《销售学基础 : 用服务赢得永久的顾客》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	清华大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	59.0	语种	英文
尺寸	28 × 20	装帧	平装
页数		印数	4000

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书籍信息归属:

销售学基础 : 用服务赢得永久的顾客是清华大学出版社于2015.出版的中图分类号为 F713.3 的主题关于销售学－高等学校－教材－英文的书籍。