优势谈判

引 言 什么是优势谈判第一部分 优势谈判 步步为营第1 章 开局谈判技巧1. 开出高于预期的条件2. 永远不要接受第一次报价3. 学会感到意外4. 避免对抗性谈判5. 不情愿的卖家和买家6. 钳子策略第2 章 中场谈判技巧1. 应对没有决定权的对手2. 服务价值递减3. 绝对不要折中4. 应对僵局5. 应对困境6. 应对死胡同7. 一定要索取回报第3 章 终局谈判策略1. 白脸- 黑脸策略2. 蚕食策略3. 如何减少让步的幅度4. 收回条件5. 欣然接受第二部分 巧用策略 坚守原则第4 章 不道德的谈判策略1. 诱捕2. 红鲱鱼3. 摘樱桃4. 故意犯错5. 预设6. 升级7. 故意透露假消息第5 章 谈判原则1. 让对方首先表态2. 装傻为上策3. 千万不要让对方起草合同4. 每次都要审读协议5. 分解价格6. 书面文字更可信7. 集中于当前的问题8. 一定要祝贺对方第三部分 解决问题 化解压力第6 章 解决棘手问题的谈判艺术1. 调解的艺术2. 仲裁的艺术3. 解决冲突的艺术第7 章 谈判压力点1. 时间压力2. 信息权力3. 随时准备离开4. 要么接受，要么放弃5. 先斩后奏6. 热土豆7. 最后通牒第四部分 知己知彼 互利双赢第8 章 与非美国人谈判的技巧1. 美国人如何谈判2. 如何与美国人做生意3. 美国人的谈判特点4. 非美国人的谈判特点第9 章 解密优势谈判高手1. 肢体语言：阅人之道2. 听话听音3. 优势谈判高手的个人特点4. 优势谈判高手的态度3. 优势谈判高手的信念第五部分 谈判高手 优势秘笈第10章 培养胜过对手的力量1. 合法力2. 奖赏力3. 强迫力4. 敬畏力5. 号召力6. 专业力7. 情景力8. 信息力9. 综合力10. 疯狂力11. 其他形式的力量第11章 造就优势谈判的驱动力1. 竞争驱动2. 解决驱动3. 个人驱动4. 组织驱动5. 态度驱动6. 双赢谈判后 记

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