电子商务概论

前言绪论第一章 电子商务基本知识第二章 因特网与电子商务第三章 万维网与电子商务第四章 电子数据与资金传输第五章 企业网与常用网络第六章 网络市场营销第七章 电子邮件第八章 网上购物过程第九章 电子商务分类第十章 网页制作工具第十一章电子政务第十二章电子钱包与信用卡第十三章网上服务供应商

前言绪论第一章 电子商务基本知识第二章 因特网与电子商务第三章 万维网与电子商务第四章 电子数据与资金传输第五章 企业网与常用网络第六章 网络市场营销第七章 电子邮件第八章 网上购物过程第九章 电子商务分类第十章 网页制作工具第十一章电子政务第十二章电子钱包与信用卡第十三章网上服务供应商第十四章网上支付工具第十五章网络银行第十六章虚拟银行第十七章防火墙第十八章防黑客第十九章防病毒第二十章认证中心第二十一章 网络营销安全第二十二章 网络系统备份第二十三章 网上购物安全第二十四章 客户关系管理第二十五章 呼叫中心第二十六章 供应链管理附录 著者的主要有关论文和书

本书是为我国广泛深入开展的电子商务活动和教学的需要编写的。它论述了电子商务的基本知识，是一本具有特别实际意义的教科书。电子商务基础知识的系统性强、可操作性好、内容较丰富、涉及面较广。通过本书，读者可以掌握：电子商务的定义和基本概念、电子商务的电子技术基础及网络基础、电子支付系统和网络银行基础知识、电子商务安全技术基础知识并了解最新的电子商务实践活动。 本书可用作大学本科教材以及高职高专、夜大函大和高教自考的培训教材，也是广大读者学习和研究电子商务的入门书。

通过学习本书，读者可以轻松掌握： 电子商务的定义和基本概念；电子商务的电子技术基础及网络基础；电子支付系统和网络银行基础知识；电子商务安全技术基础知识；电子商务在企业中的各种应用，正确评价企业的电子商务决策以及电子商务对企业核心竞争力的影响；将各种电子商务新技术与企业电子商务的最新实践联系起来；为进一步学习电子商务其他课程和有关知识打下基础。