出版社:古吴轩出版社
年代:2017
定价:39.0
这是一本关于礼仪、沟通等的心理学自助书。美国当代沟通大师芭芭拉·派崔特用具体实用的案例,在书中教导读者,当我们被插队、被轻视、被误解、被利用以及遇到粗鲁的人等时候,如何有效沟通,如何正面面对冲突,从而拥有不再争执的日子。本书阐述了“不面对冲突与负面面对冲突的后果”“如何正确地找出造成你困扰的原因”“面对冲突时可以采用的三个策略(既有礼貌也有效)”“沟通中重要的语言与肢体技巧”“自主性沟通策略(无论是面对面、书信email、电话或网络的沟通)”等主要内容,“正向沟通”,就是我们可以采用的人际互动守则。