管理心理学

第一章管理心理学概述

第一节管理心理学的产生和发展

一、管理心理学产生的历史背景

二、管理心理学的形成

三、管理心理学的发展

第二节管理心理学的研究对象与内容

一、管理心理学的概念

二、管理心理学的研究对象

三、管理心理学的研究内容

四、管理心理学与相关学科的关系

第三节管理心理学的研究原则和方法

一、管理心理学的研究原则

二、管理心理学的研究方法

第四节管理心理学的研究任务和意义

一、管理心理学的研究任务

二、管理心理学的研究意义

复习与思考

第二章管理心理学的基础理论

第一节管理学基础理论

一、管理的概念

二、管理理论及其发展

第二节心理学基础理论

一、心理的含义及实质

二、心理现象及内容

第三节人性假设理论

一、人性假设的X理论和Y理论

二、超Y理论

三、经济人、社会人、自我实现人与复杂人假设

复习与思考

第三章个性与管理

第一节个性概述

一、个性的定义

二、个性的特点

三、个性的形成与发展

第二节气质与管理

一、气质的含义

二、气质类型及其特征

三、气质差异的管理

第三节性格与管理

一、性格的概念

二、性格的特征

三、性格的类型

四、性格与管理

第四节能力与管理

一、能力的概念和分类

二、影响能力发展的因素

三、能力差异与管理

第五节心理测验

一、心理测验的定义

二、心理测验的性质

三、心理测验的类型

四、心理测验的功能

五、心理测验必须具备的条件

六、正确对待和使用心理测验

复习与思考

第四章社会知觉与管理

第一节知觉概述

一、知觉的概念

二、知觉的分类

三、知觉的基本特征

第二节社会知觉与管理

一、社会知觉的概念

二、社会知觉的影响因素

三、社会知觉的分类

四、社会知觉中的偏见

第三节社会归因理论

一、什么是归因

二、社会归因理论

复习与思考

第五章需要、动机与管理

第一节需要与管理

一、需要概述

二、需要的类别和层次

三、需要与管理

第二节动机与管理

一、动机概述

二、行为模式及其相互关系

三、行为动机的测量方法

四、动机与管理

复习与思考

第六章激励与管理

第一节激励概述

一、激励的含义和作用

二、激励的过程

三、激励理论的分类

第二节内容型激励理论

一、需要层次理论

二、ERG理论

三、成就需要理论

四、双因素理论

第三节过程型激励理论

一、期望理论

二、公平理论

三、目标设置理论

第四节行为改造型激励理论

一、强化理论的基本观点

二、强化理论在管理中的应用

复习与思考

第七章情绪、态度、挫折与管理

第一节情绪与管理

一、情绪概述

二、情绪的调整与培养

三、情绪与管理

第二节态度与管理

一、态度的概念与构成

二、态度的特性

三、态度的作用或影响

四、改变态度的方法

五、态度的作用

六、态度的测量

第三节挫折与管理

一、挫折的概述

二、挫折产生的原因

三、挫折后的反应及防卫方式

四、挫折与管理

复习与思考

第八章群体心理与管理

第一节群体心理概述

一、群体的概述

二、群体的分类

三、群体心理与行为特征

第二节群体的规范和凝聚力

一、群体的规范

二、凝聚力

三、增强群体凝聚力，减少员工流失的策略

第三节群体中的人际关系

一、人际关系概述

二、处理人际关系的艺术和技巧

第四节群体沟通与团队建设

一、群体沟通概述

二、团队建设

第五节群体冲突与管理

一、群体冲突

二、群体冲突与管理

复习与思考

第九章组织心理与管理

第一节组织心理概述

一、组织概述

二、组织的有效性

三、营造良好的组织氛围

第二节组织文化心理

一、组织文化的概念与功能

二、组织文化的结构与内容

三、组织文化的建设

第三节组织变革与发展

一、组织变革

二、组织发展

复习与思考

第十章领导心理与管理

第一节领导心理概述

一、领导与领导行为

二、领导的功能

三、领导者的影响力

第二节领导理论

一、领导特性理论

二、领导作风理论

三、领导行为理论

第三节领导者素质与心理

一、领导者的基本素质

二、领导者的心理特征

三、领导者的心理品质修养

复习与思考

　　本书阐述了管理心理学的理论和有关研究方法，重点介绍了能力、气质、知觉、态度、价值观等影响个体行为的因素及有关激励理论，以及组织中人的心理和行为规律、群体问题、组织的变革与发展。通过对本书的学习，学生可以全面地了解个体、群体、组织和领导层的行为特点及心理规律。本书的编写以培养高技能型人才为目标，内容充实、逻辑性强，注重管理心理学的创新性和操作性。本教材适用于高职高专经济管理类专业，包括工商行政管理、工商企业管理、物业管理、市场营销、物流管理、酒店管理等，还可作为企事业单位管理人员的培训用书。　　本书共有十章内容，分五个部分。第一部分是管理心理学概述，包括第一章和第二章；第二部分是个体心理与管理，包括第三章～第七章；第三部分是群体心理与管理，包括第八章；第四部分是组织心理与管理，包括第九章；第五部分是领导心理与管理，包括第十章。