旅游心理学实务

绪论

一、心理学概述

二、旅游心理学概述

思考与练习

项目小结

经典案例

实战演练

项目一 旅游者的感知觉

任务一 感知觉概述

一、感觉

二、知觉

三、感觉和知觉的关系

思考与练习

任务二 旅游者的知觉

一、旅游知觉的概念

二、旅游知觉的影响因素

思考与练习

任务三 旅游者的社会知觉

一、旅游者社会知觉的类型

二、社会知觉偏差

思考与练习

任务四旅游者对旅游条件的知觉

一、旅游者对旅游时间的知觉

二、旅游者对旅游距离的知觉

三、旅游者对旅游点的知觉

四、旅游者对旅游交通的知觉

思考与练习

项目小结

经典案例

实战演练

项目二 旅游者的需要和动机

任务一 旅游者的需要

一、需要的概念

二、需要的分类

三、需要的特征

四、对旅游者需要的剖析

五、旅游与人的需要

六、旅游者需要的划分

思考与练习

任务二 旅游者的旅游动机

一、旅游动机的特征

二、旅游动机的作用

三、旅游动机的类型

四、旅游动机的激发

思考与练习

项目小结

经典案例

实战演练

项目三 旅游者的消费学习

任务一 旅游者的消费学习概述

一、相关学习理论

二、旅游消费学习的含义和类型

三、旅游消费者学习的一般特征

四、旅游者通过学习变成成熟旅游者

思考与练习

任务二 旅游消费学习的过程和内容

一、旅游消费学习的过程

二、旅游消费学习的内容

思考与练习

项目小结

经典案例

实战演练

……

项目四 旅游者的情绪和情感

项目五 旅游者的态度

项目六 旅游者的人格

项目七 旅游者的消费决策

项目八 社会因素与旅游行为

项目九 旅游服务心理

项目十 旅游企业员工心理

项目十一 旅游企业领导者心理

《旅游心理学实务/高等职业教育“十二五”规划教材》主要介绍了旅游心理学的相关知识，共11章，具体内容包括：绪论、旅游者的感知觉、旅游者的需要和动机、旅游者的消费学习、旅游者的情绪和情感、旅游者的态度、旅游者的人格、旅游者的消费决策、社会因素与旅游行为、旅游服务心理、旅游企业员工心理和旅游企业领导者心理等。
　　《旅游心理学实务/高等职业教育“十二五”规划教材》内容系统、学练结合、紧跟时代，可作为高等职业院校旅游管理等专业学生的教材，也可以作为旅游企业、旅游管理者、旅游工作人员的参考佣书。