民航服务礼仪

书籍简介:

本书是对2011年出版的《民航服务礼仪》一书的修订，并将这些修订作为课程改革的切入点，譬如加进了“知行合一”的项目，让学生不仅知道该如何做，更重要的是了解了为什么这样做；譬如本课程加强了规范化操作的人文关照，强调了服务的核心价值取向是“以人为本”的理念等等。

书籍规格:

书籍信息归属:

民航服务礼仪是中国民航出版社于2013.8出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空－乘务人员－礼仪 的书籍。