人性的弱点

自序

第一卷 为人处世的诀窍

第一章 少一分责备 多一分理解

第二章 拿出真实 诚恳赞赏

第三章 关注他人的核心需求

第二卷 给人留下好印象的技巧

第一章 诚心诚意地对别人感兴趣

第二章 时时展露你令人倾心的微笑

第三章 切莫忘记他人的名字

第四章 专注于聆听

第五章 了解他人的兴趣 并迎合他

第六章 巧妙地突出他人的重要性

第三卷 妙赢人赞同的要诀

第一章 避免争论 永不正面冲突

第二章 真诚待人 勿制造敌人

第三章 勇于坦承自己的错误

第四章 友善为先 理智至上

第五章 让对方给予肯定的回答

第六章 鼓励对方畅所欲言

第七章 引导对方主动说出你的意见

第八章 站在对方的角度分析问题

第九章 同情别人的需求

第十章 激发对方内心潜藏的高尚

第十一章 戏剧艺术化地展现自己

第十二章 提出有价值的挑战

第四卷 巧妙说服月艮别人的窍门

第一章 从真诚欣赏开始

第二章 委婉地指出对方的错误

第三章 少恶意责备 多鼓励对方

第四章 先说自己的错误

第五章 多建议 少命令

第六章 赞许别人微小的进步

第七章 顾全他人的面子

第八章 给别人一个好名声

第九章 控制说话的主动权

保持平安快乐的秘密

第一章 保持本我 做好自己

第二章 拥有良好的工作习惯

第一条不好的工作习惯：办公桌杂乱无章

第二条不好的工作习惯：做事不注重轻重缓急

第三条不好的工作习惯：积压文件 不及时处理

第四条不好的工作习惯：组织、授权不恰当

第三章 自我放松 不要输给疲倦

第四章 让自己的工作变得丰富多彩

第五章 活在当下

第六章 切勿报复你的敌人

第七章 不要求别人感激你的恩惠

第八章 记得你所得到的恩惠

第九章 在人生中反败为胜

第十章 忘却自我 为他人着想

第十一章 不为不公平的批评而苦恼

第十二章 欣赏别人的批评

第十三章 自我批评

第六卷 叱咤风云的职场艺术

第一章 推销自己的秘诀

第一 得体的形象

第二 言语要得体大方

第三 自信地表现本我

第四 妥当地解决问题

第二章 职场中的口才表达

第三章 掌握与上司交流的学问

第一 主动出击

第二 学会提意见

第三 勇敢地表达自己

第四 正面批评与指正

第五 注意自己的语言表达

第六 把握提条件的度

第四章 掌握与同事交流的艺术

第一 多一分赞赏 少一分指责

第二 调节心态 端正态度

第三 学会幽默 调节氛围

第四 善于聆听 少发言

第五 学会委婉拒绝

第六 不要触及交谈的禁忌

第五章 把握与下属的沟通智慧

第一 明朗、正确地下达命令

第二 随时准备与下属谈心

第三 批评要有效

第六章 职场的禁忌

第一 家产问题

第二 薪水

第三 公司之间的对比

第四 避免口无遮拦

第五 窥探别人隐私

第七卷 家庭幸福的相处之道

第一章 与女性的相处之道

第一 不断赞赏和感谢她

第二 要对妻子关怀、慷慨

第三 不要邋遢 注重自己的形象

第四 了解她的辛勤付出

第五 做妻子的坚强后盾

第六 懂得分享妻子的爱好

第七 时刻向妻子展示你的爱

第八。不要用缄默让妻子饱受煎熬

第二章 与男性的相处之道

第一 兰质蕙心 通情达理

第二 做个无微不至的女性

第三 做个善于聆听者

第四 与丈夫步调一致

第五 不要太能干

第六 保持自我本色

第七 作为女人 要喜欢自己

第三章 切忌恶意的批评

第四章 真诚地赞美对方的优点

第五章 不强行改变对方 给对方自由

第六章 不要把离婚当儿戏

第七章 数落是魔 一触即发

第八章 注意生活中的小细节

第九章 有绅士风度 礼貌待人

第十章 及时地阅读有关婚姻性生活的书籍

第十一章 做好性沟通

第十二章 保持愉快的氛围

第十三章 妥善处理夫妻间的职业冲突

第八卷 与金钱和平共处

第一章 金钱的本意∥

第二章 不要为金钱烦恼

第一 把实际消费记录在纸上

第二 拟订一份适合自己的预算计划

第三 花钱要物有所值

第四 不要为自己的收入而苦恼

第五 投保

第六 让子女养成对金钱负责的好习惯

第七 家庭主妇也要为家庭经济方面出一份力

第三章 通过学习 提高财商

第四章 养成一种节约的好习惯

第五章 节约不等于吝啬

第六章 减少可观的消费

第九卷 具有魔力的信函

第十卷 为自己的一生做个计划

第一章 树立目标

第二章 选定一生的起跑点

第三章 绘出生命的宏伟蓝图

第四章 做好一生最重要的决定

第五章 拥有一份适合自己的计划

第六章 进行自我盘点

第七章 适时调整自己的人生计划

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