保险营销学

第一章保险营销概述

第一节保险营销的含义与特点

一、保险营销的含义

二、保险营销的特点

第二节保险营销理念及其发展

一、保险公司营销理念的发展

二、保险公司的现代营销理念

第三节保险营销市场主体、客体和对象

一、保险营销市场的营销主体

二、保险营销市场的营销客体

三、保险营销市场的营销对象

第二章保险营销管理

第一节保险营销管理概述

一、保险营销管理及其程序

二、保险营销管理的类型

第二节保险营销计划

一、保险营销计划的含义及类型

二、保险营销计划的内容

第三节保险营销活动的组织、策略执行与控制

一、保险营销活动的组织

二、保险营销策略的执行

三、保险营销活动的控制

第三章保险营销调研与预测

第一节保险营销信息系统

一、保险信息及保险信息难题

二、保险营销信息系统及其功能

三、保险营销信息系统的构成

第二节保险营销调研

一、保险营销调研的意义

……

第四章保险营销环境分析

第五章保险消费者消费行为分析

第六章保险营销目标市场选择

第七章保险产品策略

第八章保险产品价格策略

第九章保险营销渠道与管理

第十章保险促销策略

第十一章保险营销竞争策略

第十二章保险客户开拓与管理

第十三章保险营销文书写作

《保险营销学/高等学校保险学专业主要课程系列教材》在编写过程中，突出了服务营销的方式和保险产品的特征，较系统地探讨了保险营销的基本知识与技能，以及客户的开发与管理。《保险营销学/高等学校保险学专业主要课程系列教材》以培养学生应用能力为原则，对课程进行一体化设计，每章设有延伸阅读、学习目的、复习思考题等板块，既深入浅出、形象生动地凸现了现代保险营销学的内容体系，又留有足够的操作训练空间。　　《保险营销学/高等学校保险学专业主要课程系列教材》共分十三章：第一章主要介绍了保险营销的基本原理，包括保险营销的含义、理念，以及现代营销的新发展；第二章重点阐述了保险营销管理的基本理论；第三章对保险营销调研和预测进行研究；第四章从保险营销的环境分析出发，研究保险企业对环境影响的对策；第五章分析了投保者与竞争者的心理和行为；第六章提出了保险目标市场选择策略；第七章系统地讨论了保险产品策略；第八章介绍了保险产品价格制定的基本原理；第九章结合保险行业的特点，对保险商品的营销渠道策略进行了探讨；第十章阐述了保险促销策略；第十一章介绍了保险营销竞争策略；第十二章介绍了保险客户开拓与管理的知识；第十三章介绍了保险营销文书的写作知识。　　《保险营销学/高等学校保险学专业主要课程系列教材》脉络清晰，表达简单明了，内容精练实用，既可作为高校保险学专业的教材，也可作为保险企业的培训教材。