出版社:安徽师范大学出版社
年代:2015
定价:32.0
本书共分14章,主要分为两个部分。前半部分为“旅游政策与法规”,主要由“旅游法和旅游合同法律制度”“旅行社管理和旅游业经营法律制度”“导游和领队人员管理法规制度”“旅游出入境管理法律制度”“旅游资源保护法律制度”和“消费者权益保护和旅游投诉法律制度”等部分组成。其中前三章是重点内容,主要突出了与导游实务密切相关的法律法规。本书后半部分为“导游业务”,主要包括“导游服务概述”“导游服务流程”“导游服务技能”和“导游服务”等相关知识。“导游服务概述”主要介绍导游服务的基础知识和导游人员;“导游服务流程”主要介绍导游服务的规范;“导游服务技能”则是针对旅游市场的新形势、新要求,对导游实践活动中遇到的问题进行有效的处理;“导游服务”主要选取导游活动中经常涉及的外汇、交通和安全知识进行介绍。
书籍详细信息 | |||
书名 | 导游技能站内查询相似图书 | ||
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出版地 | 芜湖 | 出版单位 | 安徽师范大学出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 32.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 232 | 印数 |
导游技能是安徽师范大学出版社于2015.6出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游-资格考试-自学参考资料 的书籍。