实用礼仪

第一章走进礼仪

第一节礼仪的含义和特征

第二节礼仪的原则和作用

第三节礼仪的培养途径

第二章个人礼仪

第一节仪容礼仪

第二节着装礼仪

第三节仪态礼仪

第四节交谈礼仪

第三章交往礼仪

第一节见面礼仪

第二节名片礼仪

第三节馈赠礼仪

第四节电话礼仪

第四章校园礼仪

第一节课堂礼仪

第二节图书馆礼仪

第三节集会礼仪

第四节宿舍礼仪

第五章家邻礼仪

第一节家庭礼仪

第二节亲朋礼仪

第三节邻里礼仪

第六章公共礼仪

第一节公共场合的礼仪原则

第二节就餐礼仪

第三节医院礼仪

第四节体育礼仪

第五节网络礼仪

第七章求职礼仪

第一节求职前的准备

第二节面试礼仪

第三节求职后续礼仪

第八章涉外礼仪

第一节涉外礼仪原则和禁忌

第二节主要客源国礼仪

参考文献

本书克服了理论性强、实践性与针对性缺乏的缺点，力求突出以下特点：
1.内容新颖。本书具有鲜明的时代特色，符合职业院校学生的心理发展需求；所选案例生动有趣，发人深思，可读性强。
2.注重实用。本书力求做到案例具体生动，训练切实可行。既考虑适应社会发展的需要，又兼顾学生求职创业的需要；既满足学生对理论知识的需求，又注重学生应用能力的培养。
3.体例完备。本书特色鲜明，体例完备，每章均由学习目标、引例、理论知识、本章小结、综合训练等组成，并设置有微型案例、议一议、小贴士等栏目，使理论、实例和训练三者有机结合，既符合学生的认知规律，遵循教学原则，又突出情境训练和能力培养。