物业管理概论

前言

第1章物业管理与房地产

1.1房地产与房地产业

1.2物业管理

1.3物业管理与房地产经营

小结

思考题

案例分析

案例分析提示

第2章物业管理的主要内容

2.1物业管理的原则与宗旨

2.2物业管理模式

2.3物业管理的环节和服务范围

小结

思考题

案例分析

案例分析提示

第3章业主与业主组织

3.1业主

3.2业主大会

3.3业主委员会

小结

思考题

案例分析

案例分析提示

第4章物业服务企业

4.1物业服务企业组建和机构设置

4.2物业服务企业的资质等级管理

4.3物业服务企业的权利和义务

4.4物业服务企业的社会关系

小结

思考题

案例分析

案例分析提示

第5章物业管理市场

5.1物业管理市场的形成与结构

5.2物业管理市场的运行机制

5.3物业管理市场的运行原则

5.4物业管理市场的运行秩序

小结

思考题

案例分析

案例分析提示

第6章物业管理法规制度

6.1物业管理法律规范

6.2物业管理法律关系

6.3物业管理法律关系与物业管理法律规范

6.4物业管理法律责任

6.5物业管理主要法律法规及管理制度

小结

思考题

案例分析

案例分析提示

第7章物业管理资金、专项维修

资金与税收、保险

7.1物业管理资金

7.2专项维修资金

7.3物业管理的税收与保险

小结

思考题

案例分析

案例分析提示

第8章不同类型物业的管理

8.1居住物业的管理

8.2非居住物业的管理

8.3智能化物业的管理

小结

思考题

案例分析

案例分析提示

第9章物业管理与社区建设

9.1社区建设

9.2物业管理与社区建设

小结

思考题

案例分析

案例分析提示

参考文献

　　本书以物业服务企业的运作为立足点，以物业服务企业各岗位的工作为全书的知识点进行概述，以物业服务企业各部门管理员（部门经理）的岗位技能为应知应会的“度”。本书体系上以必需和够用为度；内容上淡化理论研究，着眼于理论知识的应用，注重介绍理论应用范围、应用范例、实际操作和管理规范等，为培养应用型人才服务。全书共9章，分别为物业管理与房地产，物业管理的主要内容，业主与业主组织，物业服务企业，物业管理市场，物业管理法规制度，物业管理资金、专项维修至今与税收、保险，不同类型物业的管理，物业管理与社区建设。每章都有小结、思考题、案例分析、案例分析提示四个环节，帮助学生全面理解所学知识。　　本书根据《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号），由高校长期从事物业管理教学和研究的教师编写而成。本书依据物业管理职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，以现代管理的基本理论和方法作指导，论述了我国物业管理的基本原理和方法。内容包括：物业管理与房地产、物业管理的主要内容、业主与业主组织、物业服务企业、物业管理市场、物业管理法规制度、物业管理资金、不同类型物业的管理、物业管理与社区建设。本书特色鲜明，以高职高专院校学生为主要对象，编排形式活泼，理论以够用为度，重点突出实际技能的培养，通过提出问题引出相关的知识点，有较强的针对性和可操作性。