市场营销学

第一章绪论

第一节市场营销的概念

第二节市场营销观念

第三节市场营销研究的对象和内容

第二章市场营销环境

第一节市场营销环境的含义及特点

第二节微观营销环境

第三节宏观营销环境

第四节环境分析与营销对策

第三章市场购买行为分析

第一节消费者市场购买行为分析

第二节组织市场购买行为分析

第四章市场竞争分析

第一节竞争者分析

第二节市场竞争者策略

第五章市场调查与预测

第一节市场调查概述

第二节市场调查的方法

第三节市场营销预测

第六章市场细分与定位

第一节市场细分概述

第二节市场细分的标准和方法

第三节目标市场的选择

第四节目标市场定位

第七章产品策略

第一节产品整体概念

第二节产品组合策略

第三节产品生命周期策略

第四节新产品开发策略

第五节品牌策略

第六节包装策略

第八章定价策略

第一节影响定价的因素

第二节定价方法

第三节定价策略

第九章分销渠道策略

第一节分销渠道概述

第二节分销渠道的设计

第三节分销渠道的管理

第四节中间商

第十章促销策略

第一节促销与促销组合

第二节广告

第三节人员推销

第四节营业推广

第五节公共关系

第十一章市场营销管理

第一节市场营销计划

第二节市场营销组织

第三节市场营销实施与控制

第十二章市场营销新发展

第一节网络营销

第二节服务营销

第三节关系营销

第四节绿色营销

　　本书充分考虑了我国教育部关于加强离职高专人才培养工作的意见和高职高专教育的特点，以市场营销学的基本理论、程序、原则和实用技术为主线，系统地介绍了市场营销学的基础理论知识和技术方法，还紧密联系实际，并结合市场营销理论和实践发展的新动向，注重吸收、借鉴国内外市场营销理论研究的新成果和实际工作的经验，突出教材的通用性、实践性和超前性。为了适应教学需要，便于学生学习，我们配备了相应的思考和实训题。本书可作为高等职业教育市场营销专业和相关专业的教材，也可作为广大市场营销专业人员自学的参考教材。本教材共分12章：绪论、市场营销环境、市场购买行为分析、市场竞争分析、市场调查与预测、市场细分与定位、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、营销策划的实施、市场营销新发展。