人力资源管理实务操作全书

第一篇 绿色竞争力模型

第一章 何为绿色竞争力模型

第二章 绿色竞争力模型的应用

第二篇 岗位说明书和业务流程一体化建设

第三章 岗位说明书和业务流程一体化建设的五大认识

第一节 部门职能说明书的概念

第二节 岗位说明书和业务流程的概念

第三节 建立岗位说明书和业务流程一体化的作用

第四节 岗位说明书和业务流程一体化编制的要求

第五节 岗位说明书和业务流程一体化编制说明

第四章 岗位说明书和业务流程一体化建设的流程

第五章 岗位说明书和业务流程一体化编制的七项技巧

第一节 部门职能说明书编制的步骤及方法

第二节 岗位说明书编写的指导原则

第三节 岗位说明书的调整

第四节 如何理解业务流程梳理与优化

第五节 业务流程优化中需要注意的一些事项

第六节 岗位说明书和业务流程一体化建设编制的误区

第七节 岗位说明书和业务流程梳理中常出现的问题及对策

第六章 岗位说明书和业务流程一体化建设的六大工具

工具1：部门职能说明书模板

工具2：部门职能说明书编写指南

工具3：岗位说明书模板

工具4：岗位说明书编写指南

工具5：业务流程模板

工具6：业务流程编写指南

第七章 一体化整合系列范例

案例1：xxx公司人力资源部部门职能说明书

案例2：xxx公司人力资源部经理岗位说明书

案例3：xxx公司面试工作流程

第三篇 建立绩效管理体系

第八章 建立绩效管理体系的四大核心理念

第一节 企业为什么要建立绩效管理体系

第二节 为什么传统的考核没效果

第三节 什么是绩效管理

第四节 如何做好绩效管理

第九章 绩效管理的三大流程

第一节 绩效管理流程

第二节 绩效管理的操作流程

第三节 关键绩效指标体系的设计流程

第十章 绩效管理的四大技巧

第一节 企业推行绩效管理策略

第二节 绩效管理设计思路

第三节 绩效评估结果与薪酬体系的关系

第四节 绩效管理有效实施的几个条件

第十一章 绩效管理的十大工具

工具1：绩效管理体系模型

工具2：部门年度绩效合约

工具3：员工季度绩效合约

工具4：部门管理干部行为考核表

工具5：班组长行为考核表

工具6：一般员工行为考核表

工具7：操作工考核表

工具8：关键绩效指标分析报告

工具9：员工绩效面谈表

工具10：绩效改善承诺书

第十二章 案例篇

案例1：xxx公司某部门年度绩效合约

案例2：xxx公司某岗位员工季度绩效合约

案例3：xxx公司部门管理干部行为考核表

案例4：xxx公司班组长行为考核表

案例5：xxx公司一般员工行为考核表

案例6：GE的绩效管理系统

第四篇 建立岗效一体的薪酬管理体系

第十三章 薪酬基本理论、现代企业薪酬管理现状及改革思路

第一节 现代企业的薪酬管理现状

第二节 薪酬的基本概念

第三节 薪酬的基本职能

第四节 薪酬管理的发展趋势

第五节 基于现代企业战略的薪酬管理改革思路

第十四章 薪酬管理的两个核心流程

第一节 企业薪酬管理体系整体设计流程

第二节 岗位评价管理流程

第十五章 薪酬管理体系设计应掌握的四大方法

第一节 薪酬管理体系的框架组成

第二节 薪酬体系设计流程详细阐述

第三节 薪酬管理体系的运行控制

第四节 薪酬管理体系的推进策略

第十六章 薪酬管理体系应用的四个工具

工具1：企业薪酬调查问卷

工具2：企业背景调查表

工具3：人力资源费用预估表

工具4：薪酬结构选择与比例设定表

第十七章 案例篇

范例一：某企业岗位评价办法

范例二：某企业薪酬管理制度

第五篇 建立企业文化体系

第十八章 理念篇

第一节 如何认识企业文化

第二节 什么是企业文化

第三节 优秀公司如何重视企业文化

第四节 企业文化与人力资源管理

第十九章 流程篇

流程企业文化建设的八大步骤

第二十章 技巧篇

第一节 企业文化建设的系统思路

第二节 企业文化要回答三个关键问题

第三节 企业文化建设的定位

第四节 企业文化定位的十大要素

第五节 让企业文化落地

第六节 企业文化建设的考量与诊断

第二十一章 工具篇：企业文化建设的十大工具

工具1：丹尼森组织文化模型介绍

工具2：企业文化因子模型

工具3：你公司的组织文化属于哪一类型调查单

工具4：文化与领导协同性分析模型

工具5：组织文化考量调查问卷样本

工具6：组织文化评估问卷

第二十二章 案例篇

案例一：科龙企业文化塑造

案例二：丰田的人力资源管理与企业文化透析

第六篇 打造职业化的经理人队伍

第二十三章 理念篇

第一节 什么是职业化

第二节 职业化的內涵

第三节 职业化管理存在的主要问题

第四节 职业化管理的必然性

第二十四章 流程篇

流程职业化管理的实施流程

第二十五章 技巧篇：职业化实施三部曲

第一节 打造企业职业化的土壤

第二节 建立职业化的机制

第三节 推动职业化

第二十六章 工具篇

工具1：企业核心价值观调查问卷

工具2：标杆人物访谈六步法

工具3：结构化访谈提纲模板

工具4：面试考官自我评价表

工具5：面试评价表

工具6：职业生涯管理角色

工具7：职业生涯管理发展图

工具8：某企业职业生涯行动计划申报表

第二十七章 案例篇

案例一：华为怎样培养职业化经理人

主要参考文献

作为企业的管理顾问，在张承志的工作中参与了解决众多类别企业的企业管理难题，结识了形形色色的管理者，进行了无数次的思想碰撞，发现大家谈论最多的就是绩效、激励、价值观、职业化等话题，汇总了这些思想的精华，终以成这本《人力资源管理实务操作全书：企业绿色竞争力模型》。