书籍简介:

本书主要介绍了导游业务的性质、特点、地位和作用。对一名合格导游人员应具备的素质、导游人员的职责和行为规范、导游服务规程、导游服务技能、旅游者个别需求的处理等内容做了详尽的介绍。

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	9787503241291 如需购买下载《导游业务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国旅游出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	28.0	语种	简体中文
尺寸	21 × 15	装帧	平装
页数	276	印数	5000

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导游业务是中国旅游出版社于2011.8出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于导游－资格考试－教材的书籍。