铁路旅客运输服务

书籍简介:

本书的内容主要包括：铁路旅客运输服务与服务质量，铁路旅客运输服务质量规范，旅客运输服务心理，铁路旅客服务工作，铁路旅客运输应急服务。本书为职业院校铁道专业教材，可作为铁路行业从业人员培训教材，也可作为铁路相关行业人员的参考用书。

书籍规格:

书籍信息归属:

铁路旅客运输服务是上海交通大学出版社于2019.出版的中图分类号为 U293 的主题关于 铁路运输－旅客运输－教材 的书籍。