书籍简介:

国家职业资格三级电子商务师应掌握的职业技能和相关知识，主要包括网页制作、网络商务信息收集与交换、网络营销、电子商务交易、电子商务安全管、物流信息管理、网络采购七个部分。

书籍目录:

第二单元邮件加密和解密

第二节数字证书管理

第一单元数字证书申请

第二单元数字证书的导入/导出

第三单元数字证书设置

第四章网络营销

第一节网络市场调研

第一单元调研计划书撰写

第二单元网络调研问卷设计

第三单元问卷调查及结果统计分析

第四单元网络市场调研报告撰写

第二节网络客户行为分析

第一单元网络客户需求特征分析

第二单元网络客户购买过程特征分析

第三节网络推广

第一单元制订电子邮件广告发布方案

第二单元制订关键词广告发布方案

第三单元制订网络广告发布方案

第四单元营销短文撰写

第五单元网络推广效果分析

第四节网络客户服务

第一单元客户常见问题解答

第二单元网上客户投诉处理

第三单元客户服务整改措施

第五章网上交易管理

第一节网上销售管理

第一单元订单统计分析

第二单元客户信息管理

第三单元交易评价管理

第四单元销售统计报表制作

第五单元多平台订单协同处理

第二节网上采购管理

第一单元供应商选择

第二单元采购标书制作

第三单元电子采购合同审定

第四单元供应商管理

参考文献

内容摘要:

?　　《电子商务师国家职业资格培训教程：国家职业资格三级》由中国就业培训技术指导中心组织专家依据《电子商务师国家职业标准》（以下简称《标准》）编写。《电子商务师国家职业资格培训教程（国家职业资格三级）分册的内容覆盖《标准》中国家职业资格三级的“职业功能”“工作内容”和“技能要求”，适用于电子商务师国家职业资格三级鉴定考试，主要内容包括：商务网页制作、商务网站内容维护、电子商务安全管理、网络营销、网上交易管理5个部分。

编辑推荐:

?　　《电子商务师国家职业资格培训教程：国家职业资格三级》是适用于电子商务师国家职业技能鉴定考试的权威教材，由中国就业培训技术指导中心组织知名专家编写。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	电子商务师国家职业资格培训教程站内查询相似图书
	9787304064594 如需购买下载《电子商务师国家职业资格培训教程》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中央广播电视大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	34.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

电子商务师国家职业资格培训教程是中央广播电视大学出版社于2014.4出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于电子商务－职业技能－鉴定－教材的书籍。