做智慧的自己

教练心法一你一定可以做得更好

引言

“九牛”定律

美女“救”英雄

命好不如习惯好

那是你的特点

进门槛策略

你也可以“放下屠刀，立地成佛”

“救火”与“防火”

最好的待人处事之道

以愿景为驱动

篮球架子高度的奥秘

挑剔与欣赏的差别

你为什么被辞退

一辆车的通途

教练心法二做负责任的人

引言

负责任就像鸟儿负重的翅膀

遇到麻烦之后

谁是主人，谁做主

湖中的一把盐

都是他的错

把握正确的说话时机

委屈促人成长的肥料

受国之垢，为社稷主

教练心法三区分就是力量

引言

信任的六种区分

好习惯只须坚持一天就够

区分的力量

打工者与爱工者

你到底要什么

跟错误谈场恋爱

圆的螺帽方的刀

教练心法四假设不等于真相

引言

万事俱备，只欠资金

假设的代价

“自我假设”的陷阱

不要怀疑，去了解真相

被自己误会了

我要跳出去拿燃料

学会用心聆听

教练心法五沟通当下的感受

引言

你可知“鱼”的感受

最好的礼物

让沟通更出彩

谁是你生命中的贵人

附录

黎鸿：让更多企业去拿金牌

前言

有一次，我与几个朋友去一家餐厅吃饭。墙上的一段话引起了所有人的叫好：“阻挡你前进道路的，往往不是前面的高山。而是你鞋中的沙粒！”

作为一个心态教练，我有一个信念：每一个人都可以做得比现在更好！心态决定行动，行动创造成果！我的工作就是支持我的客户和学员通过调整心态，完善心智模式。从而采取行动取得自己想要的成果。在这个过程中。教练需要去留意学员固有的模式中有哪些已经妨碍了他们的发展。而这些妨碍学员发展的模式就是阻碍他们前进的。鞋中的沙粒”！

几百场的企业员工心态培训，数千小时的企业教练服务，就是一个不断地为服务对象清除“鞋中沙粒”的过程！在这个过程中，我能感受到“鞋中的沙粒”给学员带来的困惑与痛苦。也能感受到学员想通之后发自内心的喜悦之情！这个过程。需要勇气，需要爱心，更需要智慧！这就是古人为什么在“智、仁、勇”中把“智”放在第一位的原因！因为：人从表面上看好像有诸多的问题。其实只有一个问题，那就是智慧不足的问题！

成功不是轰轰烈烈、一蹴而就的，而是一点一滴的获取与积累，本书收集的，不是大理论、大概念，而是我平时从事企业员工心态培训和生活中感悟到的点点滴滴！就像露珠，体积虽小，但却可以折射出世间万象；就像星星，光线虽弱，照样能够映射人的心空！

其实你很有力量：

其实你很有智慧：

其实你有办法做得更好：

其实你能明白：

其实你一样很棒……

我坚信，每个人都愿意并且能够做智慧的自己。

黎鸿

后记

为什么体验式培训会如此有效呢？黎鸿给记者举了一个很好的例子，比如一个三岁的小孩，叫他别去碰火，他有可能不听，但如果有一次因为好奇而碰了火，烧痛了手指，那我们再叫他去碰他都不会去碰，因为他有了痛的体验，他从体验当中学到了火是不能去碰的。其实，我们每个人身上的绝大多数能力都是通过体验式学习得来的，比如骑车、游泳、走路等都是通过体验式的学习才掌握的，所以，体验式学习是最科学也是最好的学习方式，特别是对成年人更是如此。因为现在这个时代，别人是不会听你说教的，而体验式培训则不一样，没有任何说教成分，有的只是心理学家精心设计的游戏、活动，让学员在游戏中体验、感悟，得出自己的结论，这就与传统的灌输式培训有了很大的不同。

教练技术又是怎么回事？黎鸿指着记者的笔记本电脑说，很好理解，就像一部笔记本电脑，能有多大的功能，除了硬件以外，就取决于电脑的操作系统了，人也一样，同样是有操作系统的，那就是一个人的信念和心态系统，或者说是一个人的心智模式，换句话说是人的价值观、观念、思想、态度等。信念决定心态，心态决定行为，行为决定性格，性格决定命运！拥有什么样的心智模式和信念系统，就决定了什么样的人生命运。教练技术不是关于管理行为的，而是关于管理信念和心态的，是通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性，扩展被教练者的信念，优化被教练者的心智模式，令被教练者有效达到目标的一种技术。

听到这里，记者开玩笑说：“你没改行啊，以前搞电脑软件，现在搞‘人脑’软件。”不过，按黎鸿的话来说，虽然都是搞“软件”，但电脑软件的改变带来的是物质生活的改变，是外在的，而“人脑”软件的改变是心理层面的，是内在的。

他举了一个案例，有一个在企业中担任部门经理的A学员分享说，他与老板的关系很微妙，因为他对老板的许多做法不是很赞同，但又不敢提出来，“为什么不敢？”黎鸿问，A答：“因为忠言逆耳，以前曾经提过，但没有效果。”黎鸿逼问：“忠言就一定逆耳吗？两者一定画等号吗？在这个世界上有没有人既做到了进忠言，同时又做到了顺耳的呢？而且上次没有效果，等不等于下次也一定没有效果呢？”A沉默了一会儿，说：“我明白要怎么做了。谢谢！”

在这个案例中，黎鸿分享道：这个学员原来的信念是：忠言一定等于逆耳，而教练做的仅仅是拓宽了他的信念：忠言可能逆耳，同时也可以让它顺耳。看起来小小的改变，对学员A来说是命运的改变，培训之前他是准备离开企业的，就因为他信念的拓宽，与老板沟通方式的微小改变，虽然老板还是这个老板，但老板对他的感觉完全不一样了，大大提升了他在老板心目中的形象，三个月之后，他被提升为企业的副总。

……

作为新三好文化传播有限公司的董事长，黎鸿目前还兼任北京、上海、广州、太原、成都、乌鲁木齐等多家培训机构的教练和导师，生活是忙碌而充实的。除了读书，除了挤出时间其乐融融地陪伴家人，黎鸿依然谦和、沉稳、低调，在工作和生活中身体力行自己的所说所想，勤奋的他还写下了大量的富于思想性的小品文。

教练更多的企业去拿金牌！这句话浓缩了黎鸿教练的人生价值取向。

　　本书中的每一个故事都是作者精心挑选和仔细斟酌的成果。简练精到的标题，真真切切的情节，活灵活现的内容，会让你从这些看似平凡的小事中明白管理的精髓，参悟人生的哲理，解开困惑的谜团。通过故事解读出深刻的道理是需要智慧的。如果你是一位教导型企业家，就一定会发现这些故事就发生在你身边，拨云见日的感觉正是你需要的感觉，这本书将带你步入这种境界，体会教练技术带给你的畅快。　　本书精心选取了三十多篇优美短文，其中既有作者在教练过程中的成功案例，又有哲理小故事，浅显耐读却又引人深思。文章的末尾均有简短的议论和点评，为整篇文章点睛之笔，更能给读者留下深刻的印象。再辅之以有趣精美的漫画，增加了本书的可读性和欣赏性。作者旨在通过本书，调整广大读者尤其是企业人的心态，完善其心智模式，帮助他们登上成功的顶峰。相信读者一定会从这些亲切、平和的点滴文字中获益！【作者简介】　　黎鸿：知名企业家，著名企业教练及培训导师。他于20世纪90年代创办黑马软件公司（是当时正版软件销售的全国十强企业之一），后成功转型为一名实战型企业教练。从2001年至今，以“为企业培养精兵强将、让员工成为中流砥柱”为使命，创造性地研发了《中流砥柱一企业中层执行力西点训练营》、《卓越素质管理与团队精神训练营》、《企业三好快速成长系统》、《赢心模式》等经典课程，受训企业达到三百家以上，包括华帝燃具、任我行软件、江民科技、百圆裤业、金虎便利等等。其培训不仅重视现场效果，更重视训后效果。学员满意率场均超过了95％，是企业培训界口碑最好的导师之一！