听礼仪专家讲故事

前言

第一章礼仪古今谈

何谓礼仪

克己复礼，天下当归我们为什么要学礼性

“师夷长技以制夷”西方礼仪文化

天地之经中国礼仪文化

本章总结

第二章见面礼仪

人际关系的彩虹桥谈介绍与称谓

五花八门见面礼谈握手等礼节

社交场上的身份证名片礼节

本章总结

第三章餐桌礼仪

美食中国谈中餐礼仪

刀叉的文明西餐礼节

本章总结

第四章仪容礼仪

清水出芙蓉清洁的功用

青春永驻的秘诀保养

化妆是一种礼仪

本章总结

第五章服饰礼仪

规划你的私人衣橱

着装的原则

穿出来的风度男士着装礼仪

云想衣裳花想容女士着装礼仪

成也萧何败也萧何饰物的佩戴

本章总结

第六章体姿礼仪

空间礼仪应注意

最古老的语言肢体语言

培养天鹅一般优雅的举止

眼神的意义

本章总结

第七章语言礼仪

言为心声语言的作用和态度

谈出来的情谊话题的选择

学会赞英别人

幽默的力量

电话礼仪

下笔有“礼”书写礼仪

本章总结

第八章娱乐礼仪

奥林匹克精神论运动礼仪

万水千山总是情旅行礼仪

其他娱乐礼仪

本章总结

第九章馈赠礼仪

礼尚往来的原则

千里送鹅毛。礼轻情意重如何选择礼物

中外送礼大观

商务馈赠

本章总结

第十章家庭一般礼仪

正家而天下安家庭礼仪

宾至如归的待客礼仪

伦理的大道

表达感情的礼仪

对待残疾人的礼节

蒹葭苍苍，白露为霜异性交往礼节

本章总结

第十一章婚礼

出奇制胜求婚、订婚

有备无患婚礼之前

大喜的日子

本章总结

第十二章寿丧节庆礼仪

五福之首祝寿礼仪

哀而不伤的葬礼

古今中外节日礼仪

本章总结

第十三章求职礼仪

抛砖引玉求职信

成功的一半简历

重头戏面试那一天

办公室礼节

本章总结

第十四章其他商务礼仪

以礼为兵谈判礼仪

推销员的技巧销售礼仪

演讲的礼仪

无孔不入手机礼仪

本章总结

第十五章学校的礼仪

为人师表教师礼仪

尊师友爱的学生礼仪

与同学相处的礼仪

亲人一般对待室友寝室礼仪

本章总结

第十六章国际礼仪综述

国际礼仪的发展来源

平等互利国际交往的原则

法国礼仪通览

英国礼仪通览

德国礼仪通览

美国礼仪通览

日本礼仪通览

韩国礼仪通览

俄罗斯礼仪通览

澳大利亚礼仪通览

加拿大礼仪通览

后记

附录1各国国花

附录2各种鲜花的花语

前言

一个人走进一家酒店点了些饭莱，吃完后发现忘了带钱，便对掌柜的说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”掌柜连声说：“没关系，下次送来吧。”然后，十分客气地把他送出了门。这件事情被一个乞丐看到了，他也进饭店点了饭莱，吃完后摸了一下口袋，对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”谁知店老板脸色一变，揪住他，非要带他见官。乞丐不服，说：“为什么刚才那人可以赊账，我就不行?”店家说：“人家吃莱，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢擦嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱。你呢?筷子往胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子擦嘴，分明是个居无定室、食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你!”一个小小的故事，不禁让人感慨良深。礼仪举止，在人们眼中已经成为判断一个人品格优劣的标准。礼仪举止是一个人品德修养的外在体现，不了解你的人往往会通过你表现的礼貌举止来评判你的人格。虽然说礼仪举止并不完全可以体现出一个人的内心善良与否，可是现实中大家只能看到你的举止，无法透视到你的内心。即使这是十分不公平的一件事情，你也必须学会接受，并且把培养自己良好的礼仪举止当作你重要的一课来学习。

礼仪，是随着人类发展进程步入文明以后逐步发展起来的。因此学习礼仪，就是一种对于历史文化的继承。从某种程度来说，可以说礼仪的发展程度就是人类文明的发展程度，在原始森林中蹦蹦跳跳的猿人们自然谈不到什么礼仪了，而欧洲的贵族们甚至把礼仪当作行为准则如同法律一般遵守履行。

我国作为礼仪之邦，对礼仪的重视由来已久。孔子说过：“非礼，无以节事天地之神也：非礼，无以辨君臣上下长幼之位也；非礼，无以别男女父子兄弟之亲，婚姻疏数之交也。”他把礼仪当作一种社会行为的规范，维持社会秩序的基础，可见礼仪的重要性。

礼仪是通过人类的历史发展一步步积奠起来的。在成百上千年的历史中，我们对人类本身衣食住行的各个方面都有了具体的要求，而从这些要求的履行与否中判断出一个人是优雅的还是粗俗的。这些规则从我们社会交往中的各个方面逐步渗透到我们的思想中，通过学习实践形成了我们自己的处世方式。但是，作为一个具有现代文明的人，你是否真正做到了礼貌优雅滴水不漏呢?你是否真正掌握了成为优雅的人的行为准则呢?如果你给了我否定的答案，或者开始犹豫回答不出的时候，你就需要翻开这本书，找找你哪里做得不好。

本书将给你具体场合的具体礼仪指导，不仅可以作为你检视自身修养举止的标尺，也可以作为一本实用的工具书，让你在不知所措的社交场合中找到一盏明灯。

编者

后记

有这样一个故事：有一次，一位外国人出席波尔.麦斯塔举行的晚宴，把洗手的水当作饮用水喝了。麦斯塔见了先是一愣，然后立即学着客人的样子喝了下去，在场的客人纷纷效仿。

把洗手的水喝下去显然是一件不符合礼仪的事情，但是，当礼仪与善良不符，甚至冲突的时候，什么才是最重要的呢?麦斯塔用他的行动告诉了我们。

我们用了二十多万字来讲习研究生活工作各个方面的礼仪，但是，在最后，我们要明确一个大前提。那就是，善良和真诚不论在何等条件下，都是摆在第一位的。

礼仪是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。礼仪象征着美丽，象征着高贵。可是，尊重他人，与人友善，表里如一，内外一致才是真正的美丽，才是真正的高贵。

我们今天所提倡的个人礼仪是一种文明行为标准，其在个人行为方面的具体规定，无一不带有社会主义精神文明高尚而诚挚的特点。讲究个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示，这也是一种德，是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现。“行为心表，言为心声”是众所周知的，个人礼仪如果不以公德和善良为基础，以个人品格修养、文化素养为基础，而只是在形式上下工夫，势必事与愿违。因为它无法从本质上表现出对他人的尊敬之心，友好之情，因而也就不可能真正地打动对方，感染对方，增进彼此间的友谊，融洽彼此间的关系。那些故作姿态，附庸风雅而内心不懂礼，不知礼的行为，或人前人后两副面孔的假文明、假斯文行径均属“金玉其外，败絮其中”者所为，众人将对此嗤之以鼻。“诚于中则形于外”，只有内心具备了高尚的道德情操，才能有风流儒雅的风度，只有有道德、有修养、有文化、有学识的人才能“知书达礼”，才能严于律己，宽以待人，自觉按社会公德行事，才能懂得尊重别人就是等于尊重自己，懂得遵守并维护社会公德，就是为自己创造一个文明知礼、轻松愉快的生活环境的道理，才能真正成为明辨礼与非礼之界限的社会主义文明之人。

除此之外，文章参考了一些礼仪方面的文章著作，在此表示真诚的感谢。

　　礼仪是通过人类的历史发展一步步积奠起来的。在成百上千年的历史中，我们对人类本身衣食住行的各个方面都有了具体的要求，而从这些要求的履行与否中判断出一个人是优雅的还是粗俗的。这些规则从我们社会交往中和各个方面逐步渗透到我们的思想中，通过学习实践形成了我们自己的处世方式。但是，作为一个具有现代文明的人，你是否真正做到了礼貌优雅滴水不漏呢，是否真正掌握了成为优雅的人的行为准则呢?如果你给了我否定的答案，或者犹豫回答不出的时候，你就需要翻开这本书，找找你哪里做得不好。　　礼仪举止，在人们眼中已经成为判断一个人品格优劣的标准。礼仪举止是一个人品德修养的外在体现，不了解你的人往往会通过你表现的礼貌举止来评判你的人格。虽然说礼仪举止并不完全可以体现出一个人的内心善良与否，可是现实中大家只能看到你的举止，无法透视到你的内心。即使这是十分不公平的一件事情，你也必须学会接受，并且把培养自己良好的礼仪举止当作你重要的一课来学习。本书将给你具体场合的具体礼仪指导，不仅可以作为你检视自身修养举止的标尺，也可以作为一本实用的工具书，让你在不知所措的社交场合中找到一盏明灯。