书籍简介:

本书以航空公司的顾客为研究对象，深入探讨顾客资产驱动因素（价值资产、品牌资产、关系资产）和顾客资产子驱动因素（感知质量、感知价格、服务便利性、品牌知名度、商业伦理、品牌态度、财务性纽带、社交性纽带、结构性纽带）构成、测量及对顾客资产的影响，可作为高等院校企业管理、旅游管理等专业研究生的教学参考书，对企业管理人员也有一定的现实指导作用和参考价值。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	顾客资产理论及驱动因素研究站内查询相似图书
丛书名	清华汇智文库
	9787302470793 如需购买下载《顾客资产理论及驱动因素研究》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	清华大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	59.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数	1500

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书籍信息归属:

顾客资产理论及驱动因素研究是清华大学出版社于2017.出版的中图分类号为 F562.6 的主题关于航空公司－企业管理－研究－中国的书籍。