科特勒营销微语录

第一篇 营销计划篇 谋定而后动才能决胜长远

第1章 好的营销计划就等于成功了一半

营销是企业战略的核心

制订可行营销计划，势在必行

部门战略规划和企业的保持一致

业务战略计划的谋略性

第2章 重视市场调研，收集更多信息

建立信息系统，规范管理信息

做好营销调研工作很重要

市场需求是调研的重要内容

采集营销情报，掌握市场先机

第3章 摸清影响顾客购买行为的因素

满足顾客需求是企业生存根本

消费者个人特点影响购买行为

顾客心理变化使其行为变幻莫测

文化因素影响消费者购买决策

影响商业购买者行为的因素

第4章 了解自身和竞争对手，实现百战不殆

评估自己的竞争能力

经常遇到的几类竞争对手

总结竞争对手的优势和劣势

龙头企业如何保持领袖地位

坚韧不拔的挑战型企业

追随型企业要进可攻，退可守

懂得见缝插针的补缺型企业

第二篇 细分市场篇 占领并主宰更多市场

第5章 有效细分市场，提高占有率

市场细分出发点是客户特点

对消费者进行细分是基础

通过地理差异细分市场

心理特征也可以是细分标准

消费者行为细分同样重要

恰当的市场细分才有效

第6章 从实际出发，理性选择目标市场

结合企业实际，准确选择目标市场

选择更多认可企业产品的市场

目标市场能给企业创造最大利润

寻找还没有饱和的市场

以整个市场为目标的无差异营销

集中几个子市场差异化营销

进军少数子市场，集中营销

第7章 根据自身优势，找到合适市场定位

每个细分市场都需要定位

市场定位从自身优势出发

挖掘产品最吸引顾客的特征

实现与众不同的品牌定位

结合竞争对手战略定位

及时改变战略，调整产品定位

避免四种错误定位

第三篇 产品开发篇 营销不仅仅是卖商品

第8章 产品是含多个层次的整体概念

第9章 打造产品品牌，建立品牌认同

第10章 新产品开发与营销

第11章 提升服务质量是留住顾客法宝

第四篇 定价艺术篇 实现顾客和企业的双赢

第12章 定价策略，洞察消费者购买心理

第13章 合理进行价格的修订、调节

第五篇 渠道整合篇 从根本上解决渠道冲突

第14章 做好营销渠道的设计和选择

第15章 批发商、零售商、特殊渠道经营

第16章 物流渠道管理，控制流通环节

第六篇 营销组合篇 充分激发消费者的购买欲望

第17章 广告宣传，无处不在的沟通

第18章 公关造势，塑造良好形象

第19章 直复营销与顾客一对一沟通

第20章 多样促销方式，抓住消费者

第21章 整合营销传播发挥合力效应

第七篇 创意营销篇 与时俱进开创营销新局面

第22章 水平营销创造新的生存路径

第23章 网络营销引领营销新主流

第24章 国际营销给企业带去机遇和挑战

菲利普·科特勒，现代营销学之父，世界级营销学泰斗。他一生致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，他创立的营销理论和思想改变了传统营销的格局，大大扩充了营销的内涵，使得营销上升为一门科学。他的著作被翻译为20多种语言，被全世界的营销人士视为营销圣经，影响了一代又一代世界企业家，帮助无数企业走出了销售困境。
　　《科特勒营销微语录》集合了科特勒一生重要著作及其一些演讲的思想和语言精华，用观点加案例的形式深入浅出地阐释了科特勒的营销精义。“科特勒微语录”部分摘录了科特勒关于营销的核心观点和语句，让读者全面系统地了解科特勒的营销理论，“活学活用”部分则通过生动的例子，全面准确地分析了科特勒的营销原则，帮助读者更好地把握科特勒的营销精髓。
　　无论你是企业总裁、经理人或是一线营销人员，以及致力于在营销业发展的读者，都能通过本书快速掌握科特勒营销理论要领、营销艺术及营销的具体操作方法和技巧，从而开拓视野，提升营销水准，掌握微利时代和超竞争时代的营销制胜之道。

★营销学之父的商业精髓，全球化时代的营销圣经。
　　★一本书读懂科特勒，全球营销者受益终身的随身锦囊。
　　★科特勒给全球营销者的忠告，每一条都价值数亿。
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　　★原汁原味、精彩犀利，“营销十宗罪+营销革命3。0”精华荟萃。
　　★熟读科特勒微语录，胜上哈佛商学院。
　　关于消费者购买行为，科特勒说：
　　个人特点也影响着消费者的决策，如消费者的年龄和所处的人生阶段、职业、经济状况、生活方式、个性及自我概念。
　　关于市场细分，科特勒说：
　　市场细分的意思就是企业按照细分变数，即影响市场上消费者欲望和需要，购买习惯和行为等多种因素，把整个市场细分成若干个有不同需要的子市场，这个子市场都是一个具有相似购买欲望和需要的购买者群。
　　关于品牌建设，科特勒说：
　　品牌可以成为企业的核心竞争力。并且，著名的品牌每进入一个新的行业，都会给这个行业带去新的特点。
　　关于顾客维护，科特勒说：
　　公司除了要问“我们怎样接触到顾客”外，还要问“怎样使顾客接触到我们”。
　　关于国际市场的营销，科特勒说：
　　作为在全球行业中销售产品的公司，除经营国际化外别无选择。