民航服务心理学

书籍简介:

《民航服务心理学》为高职高专教材，着重突出“实用”的特色，力求将心理学知识和民航服务有机地结合起来。既有理论知识的阐释，又有实训的操练。本教材主要分为三个大的模块，，包括民航服务心理学概述、民航服务与知觉、民航服务与情绪、民航服务与个性心理、民航服务与群体心理、民航服务与人际关系等。本教材为高等学校在校生学习心理学与民航专业知识相结合的一本教材，适用于专业基础教学。它可以使学生全方位的感受学习民航服务心理学的重要性。结合大量经典案例描述，让学生充分体会掌握相关知识的实用性，使学生具备从事民航相关岗位所必须的心理素质与职业素养。为今后的的专业课学习打下坚实的基础。

书籍规格:

书籍信息归属:

民航服务心理学是四川大学出版社于2020.8出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空－旅客运输－商业心理学－高等职业教育－教材 的书籍。