书籍简介:

本书是一本经管类实用图书，属于职场系列图书中的一本，侧重介绍如何做好客户服务，是一本比较实用的职场指南图书。这本书意在帮助你成为一名更称职的客服人员，增加你的工作安全感和舒适度，减少那些棘手的客服案例所带来的压力。本书从商家、客户以及客服人员的实际需要出发，意在探讨优质客户服务的策略和技巧，以使大家都能切实从中获益。

书籍目录:

Proactively Prioritizing Complaints\\/Comments328　63. 与客户取得联系63. Contact!330　64. 主动出击，处理客户投诉64. Proactive Complaint Handling

内容摘要:

　　《500强老总都称赞的完美客服》是一本经管类实用图书，属于职场系列图书中的一本，侧重介绍如何做好客户服务，是一本比较实用的职场指南图书。《500强老总都称赞的完美客服》旨在帮助你成为一名更称职的客服人员，增加你的工作安全感和舒适度，减少那些棘手的客服案例所带来的压力。　　《500强老总都称赞的完美客服》从商家、客户以及客服人员的实际需要出发，旨在探讨优质客户服务的策略和技巧，以使大家都能切实从中获益。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	500强老总都称赞的完美客服站内查询相似图书
丛书名	职场完美措辞系列
	9787115305824 如需购买下载《500强老总都称赞的完美客服》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	人民邮电出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	38.0	语种	简体中文
尺寸	21 × 15	装帧	平装
页数	134	印数	4500

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书籍信息归属:

500强老总都称赞的完美客服是人民邮电出版社于2013.2出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理－销售管理－商业服务的书籍。