办公无障碍

第一章魅力：注重形象，增添筹码

别让着装为自己减分

养成微笑的职业习惯

用热情感染和吸引同事

幽默的人处处受欢迎

保持谦虚谨慎

让自己的魅力增添职场筹码

洁身自好，品行端正

自我测试：看看你的形象如何

第二章准则：规矩方圆，游刃有余

深入了解办公室环境

主动适应新环境

认清自己的职责范围

摆正自己的位置

别把情绪带进办公室

掌握胜人一筹的求生法则

自我测试：看看你的成功概率有多大

第三章沟通：多思慎言，有章有法

懂得倾听是财富

善于倾听是智慧

主动与上司沟通

会说不如巧说

管好自己的嘴

说话一定要把握好分寸

巧妙应对令人讨厌的交谈

自我测试：看看自己是否会沟通

第四章交往：洒脱从容，左右逢源

见什么人出什么招

和同事保持良好关系

消除危机，化敌为友

委婉拒绝同事的不合理要求

男女相处得把握好尺度

讨上司喜欢要有技巧

莫忽视“二把手”

不要得罪上司身边的“红人”

自我测试：你是否有取悦他人的潜能

第五章细节：见微知著，不可小觑

让“早上好”开始美好一天

提早5分钟开始工作

不要把迟到看做小毛病

确保办公桌整洁有序

不要随便占公司的小便宜

不要轻易向同事借钱

独自吃午饭不利于团结

千万别随意请假

下班后不要马上离开

自我测试：看看你关注细节的能力如何

参考书目

前言

对于很多人来说，一生的大部分时间都是在办公室里度过的。办公室不仅是安身立命之所，更是一个有利益冲突及人际是非滋生之地。我们常常会听到不少人抱怨：对办公室有一种恐惧感，对办公室里的人际关系处理感到棘手，不知道如何才能获取上司和同事的帮助，不知道如何去解决上司的误解、同事的猜疑……

职场竞争越来越激烈，如何克服上班恐惧，如何在每日八个小时的上班时间里高效地工作并快乐着，以迅速实现自己的人生目标，已成为许多办公室一族亟待解决的问题。

本书即从一个全新的视角魅力、准则、沟通、交往、细节出发，介绍办公族应了解的各种办公礼仪形象、职场生存准则、沟通协调技巧、人际关系处理及办公室需注意的各种细节等，然后用办公室里发生的具体案例去直面问题，点击要点，通过不同的处理方式和结果，给办公族带去一些启发和提示。

看完这本书，相信你会得到一个满意的答案。让你随时跳开办公室里眼花缭乱的“地雷阵”，以使自己能在其间畅游自如、平步青云。

本书由宁小军主编。同时参与撰稿插图整理的还有：章学成、尹全、高淑芬、秦斌、黄根艺、郑明、李华、姜艳华、皮铁兵、邓晓东、李宝芹、段丽荣、高琨、赵辉、刘婷、邝明、张昕、张清池、栾川、吴志军，在此一并表示感谢！

　　能够在办公室里左右逢源，是每一个职场人士的愿望。本书从一个全新的视角介绍办公族应该了解的各种办公准则、礼仪要求、沟通技巧等，为办公族树立将同事当顾客来服务的理念，以及在办公过程中应注意的各种细节事项，为工作注入一种全新的活力。这里的办公室无障碍不是为所欲为，不是不遵守游戏规则，更不是所谓投机取巧的办公室政治，而是拥有提升个人竞争能力的秘笈，让你成为办公室里最受欢迎的人，让你在办公室里战无不胜！　　本书从一个全新的视角魅力、准则、沟通、交往、细节出发，介绍办公族应了解的各种办公礼仪形象、职场生存准则、沟通协调技巧、人际关系处理及办公室需注意的各种细节等，然后用办公室里发生的具体案例去直面问题，点击要点，通过不同的处理方式和结果，给办公族带去一些启发和提示。　　看完这本书，相信你会得到一个满意的答案。让你随时跳开办公室里眼花缭乱的“地雷阵”，以使自己能在其间畅游自如、平步青云。