旅游市场营销

任务1 树立旅游市场营销观念

[学习目标]

[案例导入]

[理论指导]

1.1 了解市场营销

1.2 理解旅游市场营销

[专业知识训练]

[职业技能训练]

实训一：案例分析

实训二：旅游市场营销体验

任务2 分析旅游市场营销环境]

[学习目标]

[案例导入]

[理论指导]

2.1 掌握旅游市场营销环境的含义和特征

2.2 学会旅游市场营销宏观环境分析

2.3 学会旅游市场营销微观环境分析

2.4 掌握旅游市场营销环境的SwOT分析

2.5 了解中国旅游市场营销环境的发展

[专业知识训练]

[职业技能训练]

实训一：案例分析

实训二：分析旅游市场营销环境

任务3 分析旅游市场消费行为

[学习目标]

[案例导入]

[理论指导]

3.1 了解旅游消费市场和消费者行为

3.2 分析影响旅游者购买行为的因素

3.3 认识旅游者消费行为的过程

[专业知识训练]

[职业技能训练]

实训一：案例分析

实训二：旅游市场营销体验

任务4 管理旅游市场营销信息

[学习目标]

[案例导入]

[理论指导]

4.1 认识旅游市场营销信息的作用

4.2 建立旅游市场营销信息系统

4.3 组织旅游市场营销调研

[专业知识训练]

[职业技能训练]

实训一：案例分析

实训二：问卷设计

实训三：旅游市场营销调研

任务5 选择旅游目标市场

[学习目标]

[案例导入]

[理论指导]

5.1 掌握旅游市场细分

5.2 明确旅游目标市场选择

5.3 把握旅游市场定位

[专业知识训练]

[职业技能训练]

实训一：案例分析

实训二：旅游目标市场调查

实训三：旅游目标市场定位

任务6 制定旅游产品策略

[学习目标]

[案例导入]

[理论指导]

6.1 把握旅游产品生命周期营销策略

6.2 掌握旅游产品组合营销策略

6.3 掌握旅游新产品开发营销策略

6.4 掌握旅游产品品牌营销策略

[专业知识训练]

[职业技能训练]

实训一：案例分析

实训二：旅游产品组合策划

实训三：旅游新产品营销策划

任务7 制定旅游产品价格策略

[学习目标]

[案例导入]

[理论指导]

7.1 了解旅游产品定价的目标和程序

7.2 掌握旅游产品定价策略

7.3 掌握旅游产品价格调整策略

[专业知识训练]

[职业技能训练]

实训一：案例分析

实训二：旅游产品价格调查

实训三：旅游产品定价策划

任务8 选择旅游产品分销渠道

[学习目标]

[案例导入]

[理论指导]

8.1 了解旅游产品分销渠道

8.2 认识旅游中间商

8.3 掌握旅游分销渠道策略

[专业知识训练]

[职业技能训练]

实训一：案例分析

实训二：旅游分销渠道调查

任务9 掌握旅游促销组合工具

[学习目标]

[案例导入]

[理论指导]

9.1 了解旅游促销组合的内容

9.2 旅游广告促销的基本内容

9.3 掌握旅游人员推销的基本内容

9.4 旅游公共关系的基本内容

9.5 旅游营业推广的基本内容

[专业知识训练]

[职业技能训练]

实训一：案例分析

实训二：模拟旅游人员推销

实训三：旅游促销组合策划

任务10 认识旅游市场营销趋势

[学习目标]

[案例导入]

[理论指导]

10.1 旅游概念营销

10.2 旅游网络营销

10.3 旅游绿色营销

10.4 旅游关系营销

10.5 旅游品牌营销

10.6 旅游文化营销

[专业知识训练]

[职业技能训练]

实训一：案例分析

实训二：平地旅游市场营销新理念的运用

参考文献

《旅游市场营销/“十二五”职业教育国家规划教材，旅游类一旅游管理专业》共分为10个任务，分别是：树立旅游市场营销观念、分析旅游市场营销环境、分析旅游市场消费行为、管理旅游市场营销信息、选择旅游目标市场、制定旅游产品策略、制定旅游产品价格策略、选择旅游产品分销渠道、掌握旅游促销组合工具、认识旅游市场营销趋势。
　　《旅游市场营销/“十二五”职业教育国家规划教材，旅游类一旅游管理专业》的结构设计，在正文中，每个任务安排了“学习目标”“知识体系框架”“案例导入”“理论指导”“专业知识训练”“职业技能训练”和“相关链接”板块。
　　《旅游市场营销/“十二五”职业教育国家规划教材，旅游类一旅游管理专业》可作为高等职业院校、高等专科学校及应用型本科院校等的旅游类专业及其他相关专业的教学用书，也可作为旅游从业人员和广大旅游爱好者的参考读物。