前厅服务与管理

书籍简介:

本书是面向大学专科和高等职业技术学院实用的21世纪高校系列规划教材。前厅服务与管理是现代酒店运行与管理的重要组成部门。本教材涵盖前厅服务与管理的预订、前厅服务、总台接待、商务楼层以及销售、沟通与协调、日常管理等内容作了较为系统的介绍。另外，为了适应酒店业的发展，还着重介绍了网络订房、金钥服务。

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书籍详细信息
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ISBN	9787811321623 《前厅服务与管理》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	南昌	出版单位	江西高校出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	21.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数		印数	3000

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书籍信息归属:

前厅服务与管理是江西高校出版社于2008.01出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务－高等学校－教材 ,饭店－商业管理－高等学校－教材 的书籍。