金牌零售店员的15堂必修课

书籍简介:

本书在大量吸收国外先进零售企业店员培训经验的基础上，结合中国本土的实际情况，编著了本书。本书提出了全新的零售业店员素质培养模型——ARMS模型；实现了知识、技能的“动作分解”；具有鲜明的培训用书和自选取教材之特色；进行了令人一目了然的“图解”。

书籍规格:

书籍信息归属:

金牌零售店员的15堂必修课是南方日报出版社于2005.出版的中图分类号为 F718 的主题关于 零售商业－商业服务－技术培训－教材 的书籍。