管理学

第一编 总论

第一章 管理与管理者

第一节 管理

第二节 管理者

[案例分析]“牛粪”热销北京地坛庙会

第二章 管理思想的演进

第一节 西方管理思想的演进

第二节 对西方管理思想演进的简单评述

[案例分析]联合邮包服务公司与谷歌

第三章 中国的管理思想与2l世纪管理理论发展展望

第一节 中国的管理思想

第二节 21世纪管理理论发展展望

[案例分析]马云与阿里巴巴

第二编 计划

第四章 计划

第一节 计划的概念

第二节 计划的分类

第三节 目标和目标管理

第四节 计划前提

第五节 常见的计划方法

[案例分析]西南航空公司的发展

第五章 决策

第一节 决策与决策过程

第二节 决策理论

第三节 决策类别

第四节 决策技术

[案例分析]“教父”的回归

第六章 战略

第一节 战略及战略规划

第二节 战略制定分析

第三节 层级战略

第四节 战略实施

[案例分析]双汇与春都

第三编 组织

第七章 组织结构设计与结构类型选择

第一节 组织理论中的基本问题

第二节 组织结构设计

第三节 组织结构的基本类型

第四节 组织的运作机制

[案例分析]美的集团的组织结构演变

第八章 职务设计与人力资源管理

第一节 职务设计与工作时间安排

第二节 员工的选聘与合理配置

第三节 员工考评、培训与职业发展

[案例分析]海信人力资源管理的特色

第九章 组织的变革与创新

第一节 组织变革的管理

第二节 组织的重构与创新

第三节 企业流程再造与企业信息化一

[案例分析]信息化促进华泰集团加速发展

第四编 领导

第十章 领导

第一节 领导与权力

第二节 有效的领导者与领导集体

第三节 领导特质与行为理论

第四节 领导的方法与艺术

[案例分析]院长应该是谁？

第十一章 激励

第一节 激励的基本过程

第二节 激励理论

第三节 激励的方法与技巧

[案例分析]韦尔奇是如何激励员工的？

第十二章 管理沟通

第一节 管理沟通概述

第二节 管理沟通的渠道与网络

第三节 有效沟通的障碍及其改善

第四节 冲突与谈判

[案例分析]张总经理的烦恼

第五编 控制

第十三章 控制的基础

第一节 控制的概念

第二节 控制的过程

第三节 控制的类型

第四节 管理信息系统

[案例分析]星巴克成功的秘密

第十四章 组织中的控制系统

第一节 控制系统的类型

第二节 财务控制

第三节 人力资源控制

第四节 生产作业控制

第五节 组织绩效评价

第六节 管理者的控制与上市公司治理

[案例分析]三鹿奶粉事件

《管理学(第3版)》全书共分14个章节，主要对管理学的基础知识作了介绍，具体内容包括管理与管理者、中国的管理思想与2l世纪管理理论发展展望、组织结构设计与结构类型选择、职务设计与人力资源管理等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。