物业管理案例分析与技巧训练

书籍简介:

全书分为基础认识篇、案例分析篇、实训思考篇。在物业管理实践中，接待业主或使用人投诉，并对投诉进行分析，运用相关法规政策以及管理制度进行有效处理，是物业管理人员必备的基本能力。这种能力就是案例分析能力。本书就是为培养、提高高职学生和物业管理服务一线从业人员的案例分析能力而编写。

书籍规格:

书籍信息归属:

物业管理案例分析与技巧训练是电子工业出版社于2011.12出版的中图分类号为 F293.33 的主题关于 物业管理－高等职业教育－教材 的书籍。