出版社:中国铁道出版社
年代:2018
定价:49.0
这是一本介绍职场礼仪的工具书,全书共9章,可划分为三大部分,各部分的具体介绍如下。第一部分为本书的第1~4章,个人的形象和举止礼仪是职场人士首先要注意的,因此本书的第一部分从面试开始,到衣着服饰,再到同事相处旨在让读者从实际的办公场合出发,徐徐渐进的注意自身的礼仪。第二部分为本书的第5-8章,该部分主要从与客户交往方面来展示在职场中应该注意的礼仪,包括与客户谈判、接待拜访、宴请等在对外的商务交流中,容易出现的诸多细节问题,对于负责与客户打交道的读者,有较大的帮助。第三部分为本书的第9章,这一部分重点讲解了商务交往中比较特殊的一类,即邮件书信的往来,通过文字与同事、上司或客户进行交流,就需要注意起码的遣词造句和格式内容,能够清楚地向对方表达自己的意思。通过该部分的讲述,读者对文字信息有一个基本的把控,有效地提升格式的规范和内容的书写。本书语言简洁精炼、通俗易懂,为了让读者能清楚地了解职场礼仪的各项要点,书中采用了大量的表格和图示,具体到每一个步骤和细节,相信读者定能从中得到有效的信息。