一分钟打动人心

洞悉人性的奥秘

每个人都有面具

注意观察对方无意识的动作

看一个人，就看他身边的人

无事献殷勤，看清动机很重要

从肢体语言透视约会对象

找出对方的弱点，就可以先发制人

瞬间赢得对方好感

懂得倾听的力量

运用他人熟悉的语言，让心灵靠拢

打好友情牌，温暖对方的心灵

从对方感兴趣的话题聊起

拣对方最在行的问题提问

接受别人特别的习惯

给别人恰如其分的赞美

获取他人支持的“七种武器”

换位思考，才能打动人心

人人都有个性，不同的人要区别对待

示弱能让自己不会总处于弱势

懂得自嘲的人最可爱

适当分享自己的秘密

让对方先提出问题

十次锦上添花，不如一次雪中送炭

巧妙化解敌意

抬高对方，让他觉得敌视你毫无必要

避重就轻，转移他人的情绪焦点

以德报怨，赞美你的敌人

不要放弃那些能够修好的机会

顺言逆意，让对方能够低头

自曝其短，施行软征服

有话好好说

完美说服是一门艺术

登门槛策略：先让对方答应点小事

想钓到鱼，就要学会像鱼一样思考

巧妙地引导别人走进你的思路

找到彼此的共同点，能够拉近距离

层层递进，让对方放下心理包袱

让对方感觉那其实是他的主意

合理刺激对方的“挑战欲”

人际交往就是一场不见硝烟的心理战。知己知彼，才能百战不殆；洞悉人性，才能打动人心。逞强不如示弱，指责不如沟通，会说不如会听，说服不如信服……懂得了这些小秘密，你在职场和生活中就能左右逢源、移步生莲。