消费者行为学

第1部分 消费者行为概论

第1章 导论

学习目标

1.1 消费者行为的定义与内涵

1.2 消费者行为学的演进与应用

1.3 研究消费者行为的意义

1.4 如何研究消费者行为

1.5 消费者行为学的课程结构

本章小结

本章案例

复习思考题

第2部分 作为个体的消费者

第2章 感知

学习目标

2.1 感觉

2.2 注意

2.3 知觉

本章小结

本章案例

复习思考题

第3章 学习

学习目标

3.1 行为学习理论

3.2 认知学习理论

3.3 替代学习理论

3.4 不同介入状态下的学习

本章小结

本章案例

复习思考题

第4章 个性、自我概念与生活方式

学习目标

4.1 个性

4.2 自我概念

4.3 生活方式

本章小结

本章案例

复习思考题

第5章 动机

学习目标

5.1 动机的本质与特征

5.2 动机的相关理论

5.3 动机调查与营销策略

本章小结

本章案例

复习思考题

第6章 态度

学习目标

6.1 态度的特性与构成

6.2 影响态度改变的因素

6.3 态度的强化与改变策略

6.4 态度的测量和预测

本章小结

本章案例

复习思考题

第3部分 作为决策者的消费者

第7章 购买决策

学习目标

7.1 消费者购买行为理论

7.2 消费者购买行为模型

7.3 消费者购买决策过程

本章小结

本章案例

复习思考题

第4部分 群体中的消费者

第8章 家庭、参照群体

学习目标

8.1 家庭与消费者行为

8.2 参照群体与消费者行为

本章小结

本章案例

复习思考题

第9章 社会阶层

学习目标

9.1 社会阶层的含义和划分方法

9.2 社会阶层的特点

9.3 不同社会阶层消费行为的差异

9.4 社会阶层结构

本章小结

本章案例

复习思考题

第5部分 消费者与文化

第10章 文化

学习目标

10.1 文化的内容

10.2 文化与消费的关系

10.3 中国传统文化和消费行为

10.4 跨文化营销策略

本章小结

本章案例

复习思考题

第11章 亚文化

学习目标

11.1 亚文化的内涵和特点

11.2 年龄亚文化

11.3 民族亚文化

11.4 种族亚文化

11.5 宗教亚文化

11.6 区域亚文化

本章小结

本章案例

复习思考题

主要参考文献

《消费者行为学（第二版）/21世纪高等院校市场营销专业精品教材》从消费者个体、消费者群体、消费者购买决策过程、消费者行为与文化五个方面进行阐述。
　　《消费者行为学（第二版）/21世纪高等院校市场营销专业精品教材》理论阐述、模型介绍和相关图表简明清晰、行文流畅。
　　无论是否有相关理论知识，读者都可以看明白其中的内容。
　　《消费者行为学（第二版）/21世纪高等院校市场营销专业精品教材》编写过程中力求理论阐述与实践分析相结合，无论是在校学生，还是社会工作者或从事具体营销活动的人士，都可以结合实际进行操作，应用性强。