店长操作手册
店长操作手册封面图

店长操作手册

黄宪仁, 编著

出版社:电子工业出版社

年代:2014

定价:39.0

书籍简介:

店长是商店的经营管理者,他不仅是整个店铺活动、运营的负责人,还是店铺的精神领袖,在商店经营和管理中起着承上启下的作用。企业发展得越快,对店长的要求也就越高。本书主要针对目前零售行业的现状,从商店经营管理的各个方面总结了店长技能,旨在对店长进行专业培训,使其明确店长这一工作岗位的操作规范和工作职责,最终不仅使店长学会高超的销售服务技巧,更重要的是学到现代经营管理能力,成为现代化的企业管理人才。

内容摘要:

通过十多年对商店的辅导与培训,并担任多家连锁企业总经理,作者深深感受到,目前店长都是由销售员提拔上来的,由于受教育程度和综合能力较低,缺乏现代化的店铺经营管理经验和必要的岗位培训,因而无法在复杂的经营环境中发挥应有的作用,难以胜任现代店长的工作。专业店长培训教材与职业店长培训教师更是严重缺乏,而高级主管(总经理)本身也应该不停地充电、提升能力。 这本由黄宪仁编著的《店长操作手册(修订本)》是作者通过对零售店铺的深入研究,并总结多年的培训及卖场实战经验,专为提升店长的技能而量身定制的。作者简介:台湾宪业企管顾问有限公司总经理,资深诊断师,具有20年诊断、辅导企业经验,曾担任多家企业的专业总经理,主持、讲授企管培训班,服务海内外众多企业。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787121253188
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出版地北京出版单位电子工业出版社
版次修订本印次1
定价(元)39.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

店长操作手册是电子工业出版社于2015.3出版的中图分类号为 F717-62 的主题关于 商店-商业管理-手册 的书籍。