出版社:北京师范大学出版社
年代:2011
定价:36.0
现代社会,一方面,越来越多的人意识到礼仪对于自身为人处事,尤其是在社交、职场方面的重要性;另一方面,越来越多的企业也认识到,一个具备“礼仪风范”的企业会树立良好的公众形象,也更容易得到合作伙伴的赏识。本书适应了现代社会的需求,从办公室、商务场合、公共场合、日常生活等不同礼仪规范和原则作出具象细致的说明和指导。并且,本书在国际通用礼仪之外增补了具有中国特色的礼仪规范,为外籍人士更好地了解中国礼仪提供了很好的说明和指导。无论是职场人士还是社交达人,或者初入职场的菜鸟,都可以从学习此书的礼仪开始,为自身充电,成就更好的自我。
第一堂课:职场仪容礼仪
妆容的整体要求
女士的妆容礼仪
男士的仪容礼仪
第二堂课:职场仪表礼仪
着装礼仪总原则
女士着装礼仪
男士着装礼仪(西装)
第三堂课:仪态礼仪
站姿
坐姿
走姿
蹲姿
服务和交际距离操作规范
搭乘轿车
第四堂课:手势礼仪
手拿物品动作要领
递接物品动作要领
引导手势动作要领
举手致意操作规范
挥手道别操作规范
不同手势的含义
第五堂课:表情礼仪
微笑
眼神
第六堂课:塑造声音的美感
了解你自己的声音
发出好听的声音
正确的发音
第七堂课:见面礼仪
致意礼
握手礼
鞠躬礼
拥抱礼
亲吻礼
拱手礼
合十礼
抚胸礼
第八堂课:介绍礼仪
自我介绍
他人介绍
……
第九堂课:名片礼仪
第十堂课:言淡礼仪
第十一堂课:办公室礼仪
第十二堂课:电活礼仪
第十三堂课:传真和电子邮件礼仪
第十四堂课:上下级相处礼仪
第十五堂课:拜访礼仪
第十六堂课:会客礼仪
第十七堂课:接待礼仪、
第十八堂课:商务馈赠礼仪
第十九堂课:邀请礼仪
第二十堂课:新闻发布会礼仪
第二十一堂课:签字仪式礼仪
第二十二堂课:商务谈判礼仪
第二十三堂课:求职礼仪
第二十四堂课:宴会礼仪
第二十十五堂课:西餐礼仪
第二十六堂课:中餐礼仪
第二十七堂课:当咖啡遇上中国茶
第二十八堂课:品酒礼仪
第二十九堂课:中国婚礼礼仪
第三十堂课:相亲礼仪
第三十一堂课:公共礼仪
第三十二堂课:出差礼仪
第三十三堂课:习俗礼仪
在我们身边,经常能见到一些高学历,一副学究派,面部表情永远是占板、严谨的知识界人士,还能见到一些穿着时尚、富有才华的职场人士,板着脸,面无表情地在办公室里发号施令。有的女性习惯于摆出一副百毒不侵的女强人面孔,似乎非得用一张紧绷着的脸,来显示生活、工作节奏的紧张和忙碌,让周围的人敬而远之,更别说去感受她的个人魅力了!有时,我们也经常能看到个性鲜明的人,当他到来时,马上就会带来一种活跃、亲切的气氛,他总是恰到好处地出现,具有一种向周围扩散、吸引着每个人的超凡魅力。这样的人个性坦率、友好,有着发自内心的激情。他们懂得用微笑打开对方的心扉,消除对方的戒备。一个微笑胜过千言万语,比如,当你与他面对面交谈时,会感觉到一股亲和力,告诉你、鼓励你进一步交流下去。他们懂得与陌生人会谈时,首先要向别人伸出热情的手,因为这是尊重别人的第一展示。随着热情的握手,接着会投射一个坦然的目光,一个轻松的发自内心的微笑,暗示对方“你同我谈话,我将使你快乐”。
苏芩:国内著名情感心灵导师、新女学创始人。
王欣:《瑞丽伊人风尚》主编。
张勇:智联招聘人力资源总监。