城市公共管理与旅游企业绩效研究

第一章 绪论

第一节 研究的目的意义

一、研究的理论意义

二、研究的现实意义

第二节 目前的研究现状

一、旅游专项理论研究成果已初见规模

二、公共政策等理论仍以国外成果为主

三、企业绩效量化研究正处于借鉴阶段

第三节 研究内容及方法

一、课题研究的内容

二、课题研究的方法

第四节 研究的创新之处

一、理论创新

二、体制创新

第二章 旅游业的属性及其产业特点

第一节 现代旅游业的企业属性

一、旅游产业构成的多层次性

二、旅游业产品形成的特殊性

三、旅游业宣传促销的整体性

四、旅游业产业发展的超越性

第二节 中国旅游业的产业特点

一、旅游业是政府主导型产业

二、旅游业是城市主体型产业

三、旅游业是市场运作型产业

第三章 旅游公共管理相关理论研究与个案分析

第一节 城市旅游公共管理相关理论研究

一、公共政策理论

二、公共组织理论

三、非政府组织理论

四、产业组织理论

五、公共管理理论

第二节 国外城市旅游公共管理个案分析

一、国外政府主导型市场经济的主要内容

二、日本旅游业政府主导型发展独特之处

三、其他国家政府介入旅游业的特色分析

第四章 旅游企业绩效测评体系研究

第一节 企业绩效测评体系的演进过程

一、西方企业绩效测评体系演进过程

二、我国企业绩效测评体系演进过程

第二节 现代企业绩效测评体系的确立

一、现代企业绩效测评指标体系的主要内容

二、现代企业绩效测评体系的发展特点与趋势

三、我国工商国有企业绩效测评体系的确立

第三节 旅游企业绩效测评的体系创新

一、现行的企业绩效测评体系中存在的不足

二、旅游企业绩效测评指标体系的重新构建

三、旅游企业绩效测评体系在运用中的变通

第五章 城市公共管理与旅游企业绩效相关性研究

第一节 制度、体制与企业绩效的关系

一、制度、体制及机制的相互关系

二、产权制度和企业绩效的联系

三、制度结构和企业绩效的联系

四、制度兼容和企业绩效的联系

五、制度变革和企业绩效的联系

第二节 公共组织体系与旅游企业绩效

一、我国旅游公共组织体系

二、外国旅游公共组织体系

……

第六章 旅游企业绩效动力系统测评体系研究

第七章 城市旅游公共管理与企业绩效相关性实证分析

第八章 城市旅游公共管理存在的问题及原因

第九章 城市旅游公共管理的改革模式

第十章 结论

附录

参考文献

后记

本书是一本针对城市旅游公共行为的专著。它力图解决两个问题: 一是如何通过公共管理促进旅游企业绩效的提升；二是怎样通过绩效管理降低公共行为的成本，提高城市旅游公共管理水平。本书的理论成果包括: 提出中国的旅游业具有政府主导性、城市主体性和市场运作性三个基本特征，并从这一实际出发，成功地设计了旅游经济绩效动力系统结构模型，直观地显现了旅游公共管理和经济绩效在理论上的相互关系，构建了组织行为与企业绩效四模块测量体系和三层次城市旅游公共管理新模式。通过实证研究可以看到，发展我国的政府主导型旅游产业，必须强调政府的核心地位并发挥非政府组织的积极作用。本书理论研究和实证分析相结合、定性分析和定量分析相补充，不仅提出了许多新的理论观点，而且展示了科学的研究方法，适合从事旅游管理工作的党政干部、旅游企业经营者、相关理论工作者阅读，并可作为高等院校MPA研究生、旅游专业学生学习“公共管理”、“旅游行政管理”等课程的教材或参考书。

李武武、林丽丽所著的这本《城市公共管理与旅游企业绩效研究》是一本针对城市旅游公共行为的专著。
全书以城市旅游公共管理为研究对象，以提高旅游企业绩效为*终目的，以考察个人、企业、政府的组织行为为切入点，以定性分析和定量分析相结合、理论探索和实证研究相补充为研究手段，是一项跨学科、多领域的科研成果。