O2O时代的冲击

推荐序作者简介前言第一部分成为O2O的霸主——互联网公司激烈冲突揭开帷幕第1章对“移动终端营销”的建议从信用卡大国韩国看智能手机服务的未来智能手机改变消费者的生活方式什么是“移动终端营销”把积分分为“支付前”和“支付后”的流程“支付前”能满足客户欲望的服务用“支付后”的追踪服务培育回头客第2章乐天与亚马逊日趋激烈的巅峰之战绝不错过积攒乐天超级积分的机会每天投放海量邮件告知营销活动乐天卡的优惠活动在各个收入阶层持有率都是第一的乐天卡远不及竞争对手亚马逊的乐天志夺业界第一的O2O战略第3章跨越式发展的通用积分：T积分连锁店的POS机旁日渐繁忙以高效获得积分为目标加入通用积分的CCC的勇气与困惑因租赁业务与乐天关系变得微妙家庭日常开支也能积攒T积分雅虎积分全部转为T积分之日采访1过半日本人都在使用史上最强的通用积分第4章O2O浪潮——雅虎日本的挑战加速向实体市场发展的互联网公司O2O时代对网站的综合实力是一个挑战网络信用卡能成为现实吗与日本第一信用卡JCB的合作与世尊合作的O2O实证实验最强的合作伙伴CCC的作用今后还有其他合作的可能性采访2O2O的内核是雅虎钱包第二部分因O2O而改变的行业和营销模式第5章O2O可以改变的行业和无法改变的行业“互联网女皇”所预言的支付领域变革主导“再创造”的主要企业与服务第6章从支付的角度解读O2O时代：已成为促销手段之一的支付支付方式从金融手段变为促销手段iPhone5的登场促使信用卡发挥促销优势的方向明确苹果暂不搭载NFC的三个理由“我们并不以成为支付企业为目标”“霸主交替的时间将至”信用卡行业领袖的历史O2O时代成为行业霸主的七大必要条件第7章O2O时代引领者的实力各团体在得分表中的“体检”结果专注向O2O发展的亚马逊综合能力超群的雅虎日本用独特手法对抗的乐天正式加入门户网站的DoCoMo规模小而创意独特的网站第8章对智能手机读取功能设计的思索：新生代乔布斯所描绘的未来作为信用卡读卡器的智能手机Twitter发明者的经营哲学小型交易的福音：任何人都可以成为刷卡支付从业者Square的竞争对手PayPal以300万家店铺和个人为目标与软银集团合作参与O2O乐天SmartPay与Coiney眼花缭乱的智能手机支付避免各种违法行为第9章O2O时代信用卡公司的形态信用卡公司和互联网公司的攻防战信用卡公司是否会被互联网公司取而代之第10章O2O时代如何精明地选择信用卡：信用卡 电子货币 APPO2O时代应选择有强大网站支撑的信用卡后记译者简介

目前企业的O2O战略（OnlinetoOffline,从线上到线下，将网络客户引向实体店）已经成为热门话题。而能将其变为现实的，正是智能手机的登场。之前实现网络与现实的无缝连接的正是支付相关的服务，现在这已经变为了现实，同时为O2O战略提供了无限可能。本书旨在解明此后行业的局势，帮读者梳理自己的思路。