导游模拟实训
出版社：南京大学出版社
年代：2014
定价：36.0
书籍简介:
本书第一部分介绍导游员应具备的素质，导游的性质及在导旅游过程中可能遇到的问题及解决办法。第二部分包括各种形式的对话及欢迎辞、城市简介等.第三部分将具有代表性的旅游资源分为10个类别。第四部分介绍导游各种旅游方式的注意点。
书籍目录:
模块1 导游规范服务程序
任务1.1 接团前服务准备
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务1.2 接站服务
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务1.3 入店服务
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务1.4 核对、商定日程
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务1.5 餐饮服务
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务1.6 娱乐、购物等其他服务
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务1.7 送站服务
任务引入
任务实施
思考题
模块2 出境领队服务
任务2.1 领队出团前的准备工作
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务2.2 中国出境与他国(地区)入境
任务引入
任务分析
相关知识
思考题
任务2.3 领队在境外带团期间的主要工作
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务2.4 他国离境及中国入境
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务2.5 领队带队归来后的交接工作
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
模块3 导游讲解服务
任务3.1导游讲解准备
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务3.2 定点导游讲解
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务3.3 沿途导游讲解
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务3.1 4娱乐活动设计讲解
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
模块4 旅游交通服务
任务4.1 旅游前对交通路线的准备
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务4.2 接团前的各项交通服务准备
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
知识拓展
任务4.3 到团后的各项交通服务
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
知识拓展
任务4.4 送团交通服务
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
知识拓展
思考题
任务4.5 市内交通服务的准备和实施
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
知识拓展
思考题
任务4.6 旅游者全程自驾游指导
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
任务4.7 半自驾游指导
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
知识拓展
思考题
模块5 主要旅游景区交通路线介绍
任务5.1 江苏省主要景点和旅游交通路线介绍
任务5.2 浙江省主要景点和旅游交通路线介绍
任务5.3 上海市主要景点和旅游交通路线介绍
任务5.4 黑龙江省主要景点和旅游交通路线介绍
任务5.5 辽宁省主要景点和旅游交通路线介绍
参考文献
内容摘要:
《导游模拟实训/高职高专“十二五”规划教材·旅游类》第一部分介绍导游员应具备的素质，导游的性质及在导旅游过程中可能遇到的问题及解决办法。第二部分包括各种形式的对话及欢迎辞、城市简介等。第三部分将具有代表性的旅游资源分为10个类别。
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