高校群体性事件网络舆情治理实证研究

第一章 高校群体性突发事件的内涵

一、高校突发性事件及其分类

二、高校群体性突发事件及其特征

第二章 高校群体性事件频发的缘由

一、社会层面的因素

二、网络层面的因素

三、高校层面的因素

四、社会燃烧现象与网络燃烧理论

第三章 群体心理表征与效应

一、盲目从众的心理

二、法不责众的心理

三、情绪宣泄的心理

四、社会挫败的心理

五、相对剥夺的心理

六、因果归因的心理

七、感染与规范的心理

第四章 公众情绪与高校责任

一、公众情绪的演化机制研究

二、六层“气场”模型在公众情绪中的运用

三、强化高校责任探究公众情绪管理路径

第五章 高校群体性事件的网络传播路径

一、群体性事件的生命周期

二、群体性事件的传播模型

第六章 现代传媒的作用与网络舆论的影响

一、传统媒体到网络媒体的传播流变

二、现代传媒舆论引导的基本功能

三、现代传媒对群体性事件的双重作用

四、群体性事件中的网络舆论及其内涵

第七章 网络舆论领袖

一、大学生群体的网络认知

二、网络舆论领袖是传统舆论领袖的延伸

三、网络社群的聚类分析与内容分析

四、网络社群的主要特征

五、高校论坛中网络舆论领袖的特征

六、高校网络论坛舆论领袖的作用

七、网络舆论领袖的管理与高校网络论坛建设

第八章 网络“客群体”与网络“客文化”

一、网络“客文化”的缘起

……

第九章 公共领域的“客文化”与高校思政工作创新

第十章 高校官方微博的功效与管控机制

第十一章 群体性事件的网络舆论治理模式

第十二章 群体性事件的新闻处置应急机制

附录 “大学生网民上网行为调查数据统计”

后记

《高校德育成果文库：高校群体性事件网络舆情治理实证研究》从高校群体性事件入手，结合具体案例进行实证研究，系统分析了高校群体事件的网络传播路径、生命周期、群体心理表征与集群行为、传媒功用、网络舆情与网络舆论、网络舆论领袖、网络社群、网络“客群体”与网络“客文化”、议程设置等，深入构建了信息传播模型、网络舆论传播模型、网络燃烧理论、利益相关者分析模型、网络“客文化”传播理论等，重点探讨了高校群体性突发事件危机管理，网络舆论领袖的管理，网络“客群体”的管理，网络舆论的引导策略，高校网络思政工作的创新，公共领域的重构与草根话语权的回归，网络舆情的“整体性治理”模式等，积极构建高校网络舆情的治理机制和网络思政工作的长效机制。