网络舆情导控教程

理论篇

第1章 网络舆情概论

1.1 网络舆情辨析

1.1.1 舆情的概念

1.1.2 舆情的辨析

1.1.3 网络舆情概念剖析

1.2 网络舆情的要素分析

1.2.1 网络舆情主体

1.2.2 网络舆情客体

1.2.3 网络舆情心理意识

1.2.4 网络舆情载体

1.3 网络舆情的特点归纳

1.4 网络舆情的传播途径

1.4.1 网络论坛

1.4.2 即时聊天

1.4.3 电子邮件

1.4.4 新闻跟帖

1.4.5 新闻组

1.4.6 博客

1.4.7 微博

1.5 网络舆情的现实根源

1.5.1 贫富差距的加大

1.5.2 生存压力的增加

1.5.3 安全事件的频发

1.5.4 不当政策的出台

1.5.5 贪污腐败的曝光

1.6 网络舆情的诱因分析

1.6.1 社会事务的关注

1.6.2 发表言论的方便

1.6.3 发布者的隐匿性

1.6.4 信息传播的快速性

1.6.5 网络信息受众广泛

1.6.6 网络舆情关注度高

习题1

第2章 网络舆情监控

2.1 网络舆情监控的概念

2.2 网络舆情监控的意义

2.2.1 社会动态的晴雨表

2.2.2 社会矛盾的展示台

2.2.3 服务社会的吸金石

2.2.4 意见反馈的主渠道

2.2.5 维护稳定的安全门

2.2.6 事件变化的导火索

2.2.7 舆情导控的必经之路

2.3 网络舆情监控的依据

2.4 网络舆情监控的原则

2.5 网络舆情监控的流程

2.5.1 网络舆情信息的搜集

2.5.2 网络舆情信息的分析

2.5.3 网络舆情信息的编报

2.5.4 网络舆论的引导

习题2

第3章 网络舆情信息的搜集

3.1 网络舆情信息搜集的内容

3.1.1 重大决策、重大活动的网上舆情信息

3.1.2 重大政策贯彻落实的网上舆情信息

3.1.3 国内外突发事件的网上舆情信息

3.1.4 社会热点问题的网上舆情信息

3.1.5 趋势性、倾向性、苗头性的网上舆情信息

3.1.6 业务职能部门的网上舆情信息

3.2 网络舆情信息搜集的要求

3.2.1 搜集的及时性

3.2.2 内容的准确性

3.2.3 信息的价值性

……

实践篇

本书充分考虑网络舆情导控教学的需求特点，将内容分为理论篇与实践篇。理论篇对网络舆情概念进行了详细的辨析，准确地阐述了舆论、舆情、民意、牢骚、恶搞之间的区别与联系，清晰地描述了网络舆情的构成要素、特点、传播途径以及现今网络舆情的诱发原因；并对网络舆情监控工作的依据、原则、流程、意义等加以阐述，对实际工作中网络舆情信息搜集、网络舆情信息分析、网络舆情信息编报、网络舆论引导等具体内容加以详细讲解。实践篇是对网络舆情监控工作中遇到的难点有针对性地设立的实训内容，主要包括互联网服务器信息搜集、涉及属地信息网站搜集、网络舆情信息搜集、有害信息处置、网络舆情信息编报、网络舆论引导等内容。本书理论与实践相结合，理论讲解循序渐进、举例恰当、清晰明了，实践设置科学合理，案例教学方便理解，符合教学需要，填补了网络舆情教材的空缺。本书既适合作为高等院校信息安全专业、网络安全与执法专业和新闻传播等专业的教材，也适合作为网络舆情工作者的参考书。

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