导游业务

书籍简介:

本书介绍了导游服务与导游人员、导游服务规范、散客旅游服务、旅游接待中问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相关知识及导游服务的技能技巧等内容。是天津市导游人员资格考试系列教材之一。

书籍规格:

书籍信息归属:

导游业务是旅游教育出版社于2004.04出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游－资格考核－教材 的书籍。