书籍简介:

本书系统地论述了在加油站油品日趋同质化的今天，服务成了竞争取胜的关键。内容包括加油站顾客服务新思维、卓越服务、加油站服务竞争、加油站顾客心理分析、加油站顾客管理、顾客投诉与处理、加油站顾客服务沟通、把服务做到出色、打造优秀服务团队等。

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书籍详细信息
书名	加油站顾客服务指南站内查询相似图书
丛书名	21世纪加油站丛书
	9787802297098 如需购买下载《加油站顾客服务指南》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国石化出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	30.0	语种	简体中文
尺寸	20	装帧	平装
页数		印数

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加油站顾客服务指南是中国石化出版社于2008.出版的中图分类号为 U491.8-62 的主题关于加油站－商业服务－指南的书籍。