绩效为纲

第1章7问找出企业绩效不佳的原因

1.1是否有绩效管理体系

工具绩效管理考核题

案例讨论绩效管理有问题吗

1.2是绩效考核还是绩效管理

工具绩效考核指标设定的指导

案例讨论M公司的绩效管理之道

1.3是走过场还是真刀真枪

工具绩效管理效果评价表

案例讨论W公司是这样进行绩效考核的

1.4绩效管理者参与的角色扮演是否合适

工具人力资源经理扮演的8种角色

案例讨论R公司的成功之道

1.5考核指标是否一定要量化

工具某工程项目经理绩效考核表

案例讨论S公司的问题出在哪里

1.6关键绩效指标是否“关键”

工具部门常用关键绩效指标类别

案例讨论质量部经理是这样被考核的

1.7是否有绩效沟通反馈

工具绩效沟通面谈表

案例讨论沟通有问题吗

本章小结

第2章6难轻松应对绩效管理中的难题

2.1如何进行定性考核

工具管理者的定性指标表

案例讨论2集团绩效考核的尴尬

2.2难以应对的绩效考核不公平现象

工具管理者行为考核指标表

案例讨论小张的烦恼

2.3难以避免的绩效考核误区

工具行政部经理采用图形等级量表法进行绩效考核

案例讨论绩效考核的误区

2.4难以考核的团队绩效

工具团体层面与个体层面考核内容

案例讨论到底是谁的责任

2.5难以解决的绩效沟通面谈中的难题

工具肢体语言识别表

案例讨论黎经理的辞职信

2.6难以应对的研发人员绩效辅导

工具研发运营总监绩效考核指标表

案例讨论张总经理是这样进行绩效辅导的

本章小结

第3章5管用规范统领一切

3.1管能力素质模型构建

工具管理者通用素质表

案例讨论经典之聘

3.2管行为员工行为指标的考核

工具行为尺度考核法

案例讨论F公司的成功之道

3.3管客户客户指标的考核

工具客户指标表

案例讨论客户就是上帝

3.4管财务财务指标的考核

工具信息企业财务总监绩效考核表

案例讨论财务指标是否有误

3.5管绩效关键绩效指标的确定

工具生产部经理关键绩效指标的设定表.

案例讨论G公司构建的关键绩效指标

本章小结

第4章4驱4个车轮推动绩效快车

4.1计实现绩效计划合理化

工具总经理的绩效计划考核表

案例讨论绩效计划为何没得到实施

4.2评用好考核这把尺

工具绩效考核检查表

案例讨论小夏对考核结果很不满

4.3行绩效辅导

工具市场总监绩效辅导分解表

案例讨论BEST绩效辅导

4.4改绩效改进

工具绩效改进的3种工具

案例讨论小汤该怎么办

本章小结

第5章3定把绩效量化到每一天

5.1定目标让下属乐于接受绩效目标

工具绩效目标设定的步骤

案例讨论V公司的PBC管理

5.2定标准确定绩效考核标准

工具常用的绩效考核标准

案例讨论J公司的成功之道

5.3定承诺让下属对绩效改进做出承诺

工具审计部门绩效改进承诺分解表

案例讨论承诺的失效

本章小结

第6章2抓抓紧1点1线，绩效执行100％

6.11点1线工作辅导线和中期回顾点

工具部门绩效辅导报袁

案例讨论真的不需要绩效辅导吗

6.2绩效激励点燃工作激情

工具中、高层管理人员满意度调查问卷

案例讨论一份辞职报告

本章小结

后记

参考文献

　　企业绩效为什么不佳，是哪些因素造成的，怎样把新的工具(如关键绩效指标、平衡计分卡)运用到现代绩效管理中，怎样制定既能达到绩效考核目的又能让员工乐于接受的绩效考核目标，怎样让员工做出绩效改进承诺同时又充满工作激情等，本书将对这些问题做详细的介绍。本书每一节都给出了本节要点、理论介绍和解决问题使用的方法，提供了实用的工具。另外，为了让读者将理论、方法与实践相结合，每一节均有相关案例讨论和思考，以启发读者对本节介绍的理论与方法以及自己所在企业绩效管理的思考。　　本书针对企业在绩效管理中存在的问题，详细地介绍了企业绩效不佳的原因，如何轻松应对绩效管理中的难题，如何结合新的绩效管理工具对财务指标、员工行为指标、客户指标和员工的能力进行考核和管理，如何进行绩效辅导和员工激励以激发员工的工作热情等主要内容。本书具有很强的实用性和可操作性，介绍的方法和工具易学易用，帮助企业管理者解决绩效管理中的种种问题，提高管理艺术和水平，从而在日常的绩效管理中轻松应战。