出版社:海天出版社
年代:2012
定价:28.0
本书把现代星级酒店所涉及到的接待、住宿、餐饮、卫生、安全以及星级酒店管理常用的标准、制度、表单进行了系统的归纳和整理,编辑的一套实用的、操作性强的酒店管理实务读本。
第一章 星级酒店客房部组织设置
第二章 星级酒店客房部岗位职责
第三章 星级酒店客房部作业流程
第四章 星级酒店客房部作业制度
第五章 星级酒店客房部作业表格
第六章 星级酒店客房部作业文案
参考文献
本书共分为六章,主要内容包括:星级酒店客房部组织设置;星级酒店客房部岗位职责;星级酒店客房部作业流程等。